Chegg是一家美国的教育公司,提供课本出租。该公司有一个简单的租赁政策。但是,物理和数字图书的政策不同。如果您归还书得太晚,则可以支付延期费或更大的滞纳金。如有任何退还书籍的问题,请联系客户服务。
Chegg是一家美国教育公司,拥有约400万订户。他们提供诸如教科书租赁(物理和数字)以及在线辅导等服务。
就教科书租金而言,就像传统图书馆一样,通常在特定的到期日将其出租。因此,您需要按照您与公司之间约定的到期日或之前归还该书。
好消息是,Chegg拥有非常明确的退货政策,如下所示。对于退还数字教科书和电子教科书有不同的政策。
Chegg的物理课本退货政策
如果您不再需要从Chegg租借的教科书或选择了错误的教科书,则可以在订购该书后的三周内将其退还给公司。
这样做的过程如下:
1.启动网络浏览器并打开Chegg网站。
2.登录到您的Chegg帐户。
3.继续打印公司的退货标签。您将需要为此支付少量费用。
4.将一本书或多本书籍牢固地包装在盒子中,并牢固地包装。确保您包括预付的退货标签。
5.检查退货标签,该标签会告诉您要用来退还该书的运输公司,通常是FedEx或UPS。
6.找到货运公司的下车地点,然后将箱子放在那里。
您应该注意,将退回请求交给运输公司后,最多可能需要两周的时间来处理它。公司将在收到您的包裹后给您发送电子邮件。他们将分别向您发送有关每本书的消息。
确认退款后,他们还会通过电子邮件给您。然后,您将在5天内收到退款,以抵消运输费用。
Chegg的电子教科书退货政策
您需要在租借电子书的2周内将电子教科书退还给Chegg。您只需使用以下流程概述取消订单即可:
1.启动网络浏览器并打开Chegg网站。
2.登录到您的Chegg帐户。
3.进入您的电子教科书订单列表。
4.找到您要取消的订单。
5.单击下拉菜单图标以查看您的选项。
6.点击“取消”。
您应注意,即使您在两周之内退回电子书,但如果达到该书的印刷极限,也无法退回该电子书。
对于某些书籍,您将必须返回数字访问代码。但是,您仍然可以收到此类退还款的退款。
逾期还书
既然您已经了解了Chegg的退货政策,那么您应该知道如果在到期日期之后还书,会发生什么情况。当您在到期日期之后归还Chegg图书时,需要支付两种费用。
该公司允许您将图书的截止日期延长十天,以便给您更多时间来完成使用该图书的时间。但是,您将需要为扩展支付费用。
您必须支付的其他费用是书籍的购买费用。这是您将书退还至其逾期未付的日期时必须支付的费用。
费用包括教科书的价格,减去已付的租金和扩展费。如果您在收取该费用后一周内退还了该书,则可以退还该书。
对于在到期日期之前退还Chegg书籍的任何问题,请随时与客户服务联系。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Chegg之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我退回一本Chegg书太晚会发生什么?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。