如何恢复我的大通帐户？

如果您忘记了密码或PIN码，则可以恢复对Chase帐户的访问。如果您怀疑其他人可以访问您的密码，则应尽快进行更改。请按照以下步骤更改您的密码。

1.登录到Chase网站

2.点击主页顶部的“人”图标

3.找到“配置文件和设置”部分

4.点击“编辑”链接

5.输入您的旧密码，然后输入新密码

6.单击“提交”以确认更改

使用Chase，更改密码很容易。使用唯一但容易记住的密码。

重置忘记的密码或用户名

1.在大通网站上，登录到您的帐户

2.如果您忘记了密码，请单击链接“忘记用户名或密码”

3.阅读您的选项，然后单击可能有助于Chase验证您身份的选项。您可以选择您的税号或社会保险号。

4.选择要用于识别的帐户，然后输入相关信息

5.点击“下一步”。

6.您将收到一封电子邮件，其中包含您的临时密码和用户ID。该电子邮件将发送到与您的帐户关联的电子邮件。重新获得对帐户的访问权限后，您可以更改临时密码。

如果您的Chase在线帐户被黑客入侵

即使您的Chase帐户通常是安全的，黑客也有可能进入您的网上银行帐户并从您那里窃取。您可以通过联系支持团队来恢复您的帐户。他们可能会鼓励您创建一个新帐户。

保护您帐户的一些最有效方法包括：

1.使用强大而独特的密码并定期更新。在密码中添加字符可能会提高帐户的安全性。随着角色的增加，黑客将花费更长的时间进入您的帐户。

2.在手机和计算机上安装防病毒软件

3.每当您发现任何可疑交易时，请更改您的银行帐户

如果您忘记了大通借记卡/ ATM或信用卡号

如果您不记得自己的Chase ATM /借记卡或信用卡号，则应联系支持团队并寻求帮助。为避免忘记您的PIN，请使用对您而言唯一但有意义的PIN。尽力创建具有创意和个人特色的PIN。如果太明显，其他人可能会访问它。当您致电Chase寻求重置密码的帮助时，会自动为您提供指导。请按照相关步骤完成该过程。大通有一个单独的电话号码，用于有听力或言语障碍的呼叫者。

联系大通寻求帮助的最佳方法是拨打电话。您将在几分钟内与代理建立联系。向他们解释您遇到的问题，并请他们帮助您。如果您有礼貌和耐心，则可能会获得所需的帮助。您可能不会总是在第一次尝试时获得帮助。

大多数Chase客户在尝试直接联系客户服务代理之前，都会在服务台上寻求支持。它有针对性的提示，您可能会有所帮助。如果您不能直接通过电话拨打电话，或者想避免等待时间，最好在服务台打电话。在服务台上寻求支持时，Chase客户服务代理可能需要您继续通过电子邮件或电话进行对话。在这种情况下，您可能需要来回几次才能获得帮助。