我如何向 Care.com 举报某人?

如果您对通过 Care.com 找到的看护人不满意,您可以采取一些步骤来举报他们。您可以使用 Care.com 网站、填写客户服务表格或拨打客户服务电话号码。您也可以通过电子邮件发送投诉。包括任何重要信息,例如看护者的姓名、出生日期和联系信息。

७ अप्रै. २०२२

Care.com 是一个网站,您可以在这里找到儿童、宠物、老人和有特殊需要的人的护理人员。您还可以找到管家和帮助办事的人。如果您已经使用过 care.com 或正在考虑使用它,您可能想知道如果某人不符合您的期望,如何向 Care.com 举报。幸运的是,Care.com 认真对待投诉和反馈。如果您对通过网站找到的看护人不满意,您可以采取一些步骤进行举报。

使用 Care.com 网站

第一步是访问 Care.com 网站并登录您的帐户。

  1. 登录后,单击页面顶部的“我的个人资料”选项卡。

  2. 接下来,单击“评论和参考”选项卡。在此页面上,您将看到您通过 Care.com 使用过的所有护理人员的列表。

  3. 找到您要举报的护理人员并单击他们的姓名。

  4. 在下一页上,向下滚动到“举报此人”部分。在此部分中,您将能够为看护者留下评论并选择举报的原因。您可以选择的一些原因包括“不适合”、“安全问题”或“骚扰”。

  5. 选择原因后,单击“提交”按钮。

使用 Care.com 客户服务表

向 Care.com 举报某人的另一种选择是填写网站上的客户服务表格。要访问表格:

  1. 转到 Care.com 主页并向下滚动到页面底部。

  2. 在“帮助”部分中,单击“联系我们”链接。

  3. 接下来,向下滚动到“一般查询”部分,然后单击“提交请求”按钮。

在“描述”字段中,您可以留下举报该护理人员原因的详细描述。包括任何必要的信息,例如姓名、出生日期和联系信息。填写完表格后,单击“提交”按钮。

拨打 Care.com 客户服务电话号码

如果您希望通过电话与某人交谈,您可以联系 Care.com 客户服务。当您致电 Care.com 客户服务时,请务必准备好以下信息:

  • 您所报告的看护人的姓名、出生日期和联系信息

  • 详细说明您举报的原因

  • 您的 Care.com 登录信息

通过电子邮件发送投诉

如果您对 Care.com 有特定的疑虑或投诉想要解决,您可以发送电子邮件至支持人员。在主题行中包含“投诉”一词。在电子邮件正文中包含您的姓名、联系信息和投诉的详细说明。您还可以添加任何可能有用的附件,例如屏幕截图或电子邮件。撰写电子邮件后,将其发送给支持人员,他们会回复您。如果您没有收到任何反馈,请致电客服

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Care.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Care.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向 Care.com 举报某人?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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