如果我的英国航空公司航班延误,我该怎么办?

交易后你可以做很多事情来尽可能地无压力。首先,请务必提前到达机场,以免任何潜在的延误对您造成问题。您还应该利用有关航班的移动应用程序或网站更新。最后,请记住,如果出现问题,总有可用的方法联系客户服务。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 9, 2022

英国航空是世界上最大、最著名的航空公司之一。不幸的是,当航班延误或取消时,乘客可能会很沮丧地不知道下一步应该采取什么措施。本文将为您提供一些有关处理英国航空旅行延误的有用信息。

提前到达

如果您的航班延误,要记住的最重要的事情之一就是始终提前到达机场。英国航空建议办理登机手续的乘客至少在预定起飞时间前三个小时抵达。这将为您提供充足的时间来处理任何潜在的延误。

如果您的航班已取消,英国航空建议您在预定起飞时间前四小时抵达机场。请联系客户支持以获得指导。

呈交诉状

如果您的航班延误或取消,并且您觉得自己没有获得预期的服务水平,您可能需要向英国航空提出投诉。您可以访问航空公司网站并点击“联系我们”链接来完成此操作。然后,您将选择您想要提交的投诉类型。

在线查询航班状态

如果您无法提前到达机场,或者只是想了解航班动态,您可以在线查看航班动态。去做这个:

  1. 访问英国航空网站。

  2. 单击“航班状态”链接。

  3. 输入您的出发城市、到达城市和航班号。

确认航班状态可以让您了解您的预订是否有任何更改。例如,如果您的航班延误,您将了解新的起飞时间。它可以帮助您做出相应的计划,并在必要时安排可能的过夜住宿。

该网站的另一个好处是全天候可用。因此,无论白天或晚上的什么时间,您都可以查看航班的状态。如果您想在最后一刻做出安排或只是想知道您的航班发生了什么,这可能会很有帮助。如有任何困难,请联系客户支持

使用移动应用程序跟踪您的航班

如果您有智能手机,您还可以使用英国航空移动应用程序跟踪您的航班。此应用程序适用于 Android 和 iOS 设备。这是您需要做的:

  1. 下载应用程序。

  2. 创建一个帐户来使用它。

  3. 输入您的预订参考号和姓氏。

  4. 输入此信息后,应用程序将向您显示最新的航班状态、登机口号码和出发时间。

如果您的航班有任何变更,该应用程序还会通知您。如果您无法访问计算机或想要轻松访问此信息,这会很有帮助。

通过电子邮件或短信接收更新

您可以选择通过电子邮件或短信接收有关航班的更新信息,而不是在线或使用移动应用程序跟踪您的航班状态。为此,您首先需要向英国航空提供您的联系信息。您可以通过访问航空公司网站并点击“我的预订”链接来完成此操作。然后,您将输入您的预订参考号、姓氏和联系信息。如果您遇到一些挑战,请致电客户支持

输入此信息后,英国航空将通过电子邮件或短信向您发送有关航班的最新信息。如果您无法访问计算机或想要轻松访问此信息,这会很有帮助。

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如果我的英国航空公司航班延误,我该怎么办?

为什么GetHuman编写针对British Airways问题的操作指南?

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如果我的 British Airways 航班延误了怎么办?
British Airways航班延误后采取的措施
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