如果我的行李被英国航空公司损坏怎么办？

英国航空公司确实会为您在旅途中丢失或损坏的行李提供一定的赔偿；但是，个人旅行保险单所提供的保险范围超出了公司所能提供的范围。如果您有旅行保险，保险公司将要求您提供丢失或损坏的证明以支持您的索赔。 请与英国航空客户服务中心联系，以获取证明您的要求的证据。

如果您的行李在TSA美国行李检查中被损坏，则应直接与他们联系或在线向TSA提出行李损坏索赔 。

如果您的行李被英国航空公司损坏，该怎么办

如果您发现行李或某些物品损坏时仍在机场，请向英国航空公司的员工报告问题。您将收到行李文件参考号（这与您托运行李时的行李收据不同）。

如果您在发现任何损坏之前已经离开机场，则可以致电英国航空客户服务中心以获取行李参考号。您需要该参考号作为损失证明，才能向旅行保险公司提出索赔。

您还可以要求赔偿在21天之内丢失的行李，以及由于行李遗失或延误而导致的任何费用，包括基本物品和其他基本物品，且费用在合理范围内。

如何向英国航空公司提出行李损坏索赔

要向英国航空公司提出有效的损坏或遗失的行李索赔，您必须在航班起飞后的8天内提交。另外，请准备好您的行李参考编号和航班信息，以在线向英国航空公司提出行李损坏索赔 。

英国航空可让您在航班起飞后的8天内提出以下要求：

• 洗浴用品和其他基本必需品
• 行李损坏
• 内容物损坏
• 缺少内容

根据损坏的严重程度，英国航空可能会提供维修服务或更换行李的费用。购买新皮包之前，请务必与英国航空公司代表讨论您的选择。

如何在线追踪损坏的行李索赔

在机场或在线亲自提交丢失的行李认领处后，British Airways会通过电子邮件或短信与您联系。然后，您可以在线查看已损坏行李索赔的状态 。

登录系统后，您可以查看索赔状态，提供其他详细信息以帮助识别您的行李，并更新您的联系信息。

保险和行李责任限制

行李丢失和/或损坏的赔偿不取决于其价值或重量。对于易碎，贵重或易腐烂的物品，或者如果它们没有足够装在托运行李中，则公司不承担任何责任，除非事先声明更高的价值并支付额外的费用。