如何取消我的Bright House Networks帐户？

Bright House Networks LLC，通常被称为Bright House，是2016年被Charter Communications（又称为Spectrum）收购的美国电信公司。在此期间，Charter Communications还收购了时代华纳有线公司。

购买这些产品后，所有Charter，Bright House和Time Warner的账单和官方文件都会切换到Spectrum名称和徽标。 Bright House Networks以提供自动化和语音服务，家庭安全解决方案以及数字电视和家庭互联网服务而闻名。直到今天，它仍然可以使用Spectrum公司的名称。

但是，出于某些原因，您可能需要取消Bright House网络帐户。例如，您可能因为在国外暂时搬家而取消，或者可能搬到了光谱服务无法到达的美国区域。无论哪种情况，您都可以按照以下步骤进行操作。

如何取消我的Bright House Networks帐户？

取消Bright House Networks帐户需要您与公司的客户服务台进行长时间的通话。以下是一些可以帮助您的建议。

• 请联系Bright House Networks的客户服务代表。
• 查询是否可以连接到实时客户服务代理。
• 提供您的客户详细信息以及合同编号。
• 请坚决要求取消您的帐户。
• 完成后，要求他们将确认电子邮件转发给您。

或者

您可以通过咨询Spectrum客户服务台（通常称为保留部门）来取消Bright House服务。但是，如果有合理的警告，则如果给错误的部门打电话，可能会遇到一些问题。尽管如此，以下是您可以用来确保成功取消的几点。

• 致电Spectrum的保留部门。
• 与代表联系的最简单方法是在自动机器人菜单开始之前说出“代表”一词。
• 自动语音将要求您确认是否要连接到代表。
• 此后，语音将要求您选择要与客户服务台讨论的操作。
• 要立即联系保留部门，请选择允许您取消或降级服务的选项。然后，您将链接到可用的客户服务代表。

记得：

在此阶段，您必须确保您正在与正确的部门对话。即使大多数其他部门都可以根据要求随时将您的请求转发给保留，但错误地致电计费和技术支持部门也可能会承担很多问题。

由于您已经与客户服务代表取得联系，因此下一步要通过Spectrum的保留部门取消Bright House Networks帐户，您将需要一个令人信服的理由来说明为什么要对其进行赔偿。

代表将本能地尝试使用一次性信贷和折扣优惠来吸引您重新加入该计划，并试图将服务技术人员发送到您所在的位置。

但是，说服他们取消的有效且有效的方法是声称您可能正在国外或暗示您可能将居住地转移到Spectrum不在的地区。对于后者，请确保您已经完成了尽职调查，因为如果您提到公司服务的区域，他们将努力说服您将其服务转移到新地点。

此后，您可能会选择退回Bright House设备的选项，例如调制解调器和电缆盒。完成后，您可以确认取消。