为什么我的Boost移动电话不响并且直接进入语音信箱？

如果您的Boost移动电话将直接转到语音邮件，则可能有多种原因。

来电铃声

您应该做的第一件事是确保您的铃声已打开！检查您的声音设置，如果铃声已静音，则调高其音量。大多数电话也可以让您测试铃声。如果您的电话铃响有误，请联系Boost客户服务以获取更换电话的帮助。

接待处

如果您所在的地区没有收到足够的信号，则呼叫可能会自动发送到语音邮件。仔细检查您是否有至少两个接收栏，并且您没有漫游或将手机设置为飞行模式。如果可能，请启用Wi-Fi通话并确保您已登录到有效网络。

封锁号码

如果只有一两个人不断收到您的语音信箱，请再次检查您是否阻止了他们的号码。导航到手机的设置或地址簿，然后检查是否意外锁定了错误的号码。

通话拒接/免打扰

您可能无意中将手机设置为拒绝所有来电。导航到手机的设置，然后查看是否可能将手机意外设置为拒绝所有来电。视您的手机而定，此过程略有不同，但是您应该能够通过“设置”面板了解是否设置了“拒绝通话/请勿打扰”。

另外，请检查以确保您的手机没有启用“呼叫转移”功能。

恢复出厂设置

如果您尝试了上述所有方法，但没有任何效果，请考虑将手机重置为出厂设置。请注意，但是！这样做会将您的手机还原为原始的“开箱即用”状态，并且可以解决大多数问题，但是会擦除所有数据，包括通讯录，照片和其他文件。在执行此步骤之前，请将所有重要文件备份到另一台设备上-如果可能，请备份两个，包括基于云的存储解决方案。

每部手机都有不同的出厂重置方法，请检查以确保针对您的特定型号该做什么。

客户服务

如果没有其他任何效果，或者您不想采取出厂重置手机的步骤，请联系Boost Mobile客户服务。致电之前，请确保您的帐户信息方便，包括您的电话号码。客户服务代表应该能够查看您的帐户历史记录，以查看是否有任何事情在阻止电话打通。而且，如果问题出在手机上，则可以安排更换产品。