如果我的Boost移动电话丢失或被盗怎么办？

这些天来，我们在手机上保留着数量惊人的信息。如果您的手机丢失或被盗，将会给您的日常生活带来极大的不便。

初次购买或更换Boost移动设备时，应预览可使用的安全选项。最常见的安全措施包括针对iPhone用户的“查找我的iPhone”和针对Android设备的“ Android设备管理器”。

如果您的Boost手机丢失或被盗，第一步是尝试使用上述两个功能进行定位。对于链接到Google帐户的Android手机，可以通过转到“ Android设备管理器”来找到手机的最后一个已知位置。然后，您可以将信息带给当局，以便他们可以追踪小偷或决定与自己面对。

您甚至可以根据所使用的Android版本（并确定手机已开启）使手机响铃。您还可以在Boost手机上“启用锁定和擦除”，这样没人会得到您的个人信息。

如果找到电话，则应更改包括PIN码在内的详细信息。如果您找不到它并决定更换它，则下一步是从Boost订购新的SIM卡。 Boost将在2到5天内向您发送一张空白的SIM卡，并且可以禁用被盗的SIM卡，因此不会被滥用。

装回丢失的SIM卡有两个目的。第一种是禁用被盗的SIM卡，以便其他任何人都不能使用它。第二个是它使您能够转移帐户详细信息，以便可以使用相同的号码和其中的剩余通话时间。

要订购新的SIM卡，您必须直接联系Boost。当您获得Boost客户支持时，建议您请求限制被盗SIM卡的呼叫以阻止欺诈者。但是，新的SIM卡到货后，您将需要激活它。

您可以通过以下任意一种方式联系Boost客户服务：

电话

如果您决定使用强大的语音工具从Boost Mobile获得客户支持，则应拨打公司的客户服务电话。拨打客户服务电话时的平均保持时间为15分钟，因此请耐心等待。相反，可以快速解决使用电话解决的问题的解决方案。您可以随时随地应用解决方案并提交反馈。如果您需要立即举报Boost手机被盗或丢失，请致电他们。该热线从星期一至星期五（太平洋标准时间）凌晨4点至晚上8点开放，周末从太平洋标准时间凌晨4点至晚上7点开放 。您可以从GetHuman获取此号码。

在线聊天

您还可以与现场客户服务代理进行聊天，以报告Boost Mobile被盗或丢失。他们的实时聊天代理是有帮助的，通常会迅速处理问题。与座席的实时聊天为客户提供了快速举报被盗或放错电话的机会。实时聊天的开放时间为星期一至星期六（太平洋标准时间）凌晨4点至晚上8点，星期日则是太平洋标准时间凌晨4点至晚上7点

要访问Boost Mobile的实时聊天，您所需要做的就是

1. 打开Boost移动网站
2. 登录到您的帐户
3. 单击橙色聊天图标。客户服务代理将很快可用。

服务台

Boost Mobile拥有一个在线帮助台，客户可以在其中报告手机被盗或丢失的情况。以这种方式获得客户支持大约需要21个小时，这是不得已的选择。您可以通过GetHuman获得指向帮助台的链接。