简而言之:Best Buy 允许根据会员状态在指定时间内退货。某些商品(如手机和平板电脑)的退货期限较短。客户可以退货
大多数 Best Buy 产品可在购买后 15 天内退货。Elite 会员可在 30 天内退货,Elite Plus 会员可在 45 天内退货。请注意,无论会员身份如何,手机、平板电脑、手机可穿戴设备和移动热点只能在 14 天内退货。大型家电可在 15 天内退货。如果您打开商品,则需支付补货费;未开封的商品无需支付补货费。客户不能退回有任何划痕、凹陷或损坏的商品。您打算将商品退回 Best Buy 吗?继续阅读以获取分步指南。
使用此链接:https://www.bestbuy.com/site/store-locator/
点击“使用我当前的位置”查找您附近的商店。将商品带到商店开始退货流程。确保您拥有原始内容和包装。
如果您有装箱单,请随身携带。请携带收据、有效的带照片身份证件和购买商品时使用的信用卡。
无法前往百思买商店的顾客可以在线开始退货流程。请按照以下步骤操作。
只需输入您的登录凭据或使用 Apple 和 Google 登录。
找到订单并点击查看退货选项按钮。如果订单中有多个商品,请选择要退货的商品。
按照屏幕上的说明打印预付标签。不要忘记按照说明将商品运送到百思买。您需要在将包裹送到授权 UPS 地点或将其运回百思买之前将退货标签贴在包裹上。
对于通过邮寄方式退回的商品,百思买将在 7-10 个工作日内处理退货。如果您在支付商品时使用了礼品卡,退款金额将记入礼品卡。不再拥有礼品卡的客户需要致电客户支持部门进行更换。通过借记卡或支票支付超过 250 美元或现金支付超过 800 美元的客户将在 10 天内获得退款。请确保还退回包装中包含的所有配件,以确保您获得退款。如果您仍有疑问,请立即联系客户支持部门。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Best Buy之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何退货给百思买?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。