如何退货给百思买?

简而言之:Best Buy 允许根据会员状态在指定时间内退货。某些商品(如手机和平板电脑)的退货期限较短。客户可以退货

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jun 17, 2024

介绍

大多数 Best Buy 产品可在购买后 15 天内退货。Elite 会员可在 30 天内退货,Elite Plus 会员可在 45 天内退货。请注意,无论会员身份如何,手机、平板电脑、手机可穿戴设备和移动热点只能在 14 天内退货。大型家电可在 15 天内退货。如果您打开商品,则需支付补货费;未开封的商品无需支付补货费。客户不能退回有任何划痕、凹陷或损坏的商品。您打算将商品退回 Best Buy 吗?继续阅读以获取分步指南。

查找商店

使用此链接:https://www.bestbuy.com/site/store-locator/

点击“使用我当前的位置”查找您附近的商店。将商品带到商店开始退货流程。确保您拥有原始内容和包装。

如果您有装箱单,请随身携带。请携带收据、有效的带照片身份证件和购买商品时使用的信用卡。

无法前往百思买商店的顾客可以在线开始退货流程。请按照以下步骤操作。

如何向百思买退货?(第 1 步)

登录到您的帐户

只需输入您的登录凭据或使用 Apple 和 Google 登录。

如何向百思买退货?(第 2 步)

进入订单页面

找到订单并点击查看退货选项按钮。如果订单中有多个商品,请选择要退货的商品。

点击“打印预付标签”按钮

按照屏幕上的说明打印预付标签。不要忘记按照说明将商品运送到百思买。您需要在将包裹送到授权 UPS 地点或将其运回百思买之前将退货标签贴在包裹上。

结论

对于通过邮寄方式退回的商品,百思买将在 7-10 个工作日内处理退货。如果您在支付商品时使用了礼品卡,退款金额将记入礼品卡。不再拥有礼品卡的客户需要致电客户支持部门进行更换。通过借记卡或支票支付超过 250 美元或现金支付超过 800 美元的客户将在 10 天内获得退款。请确保还退回包装中包含的所有配件,以确保您获得退款。如果您仍有疑问,请立即联系客户支持部门。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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