如何跟踪我的百思买退货?

百思买收到后,您应该收到有关退货状态的通知。大多数客户会在15天内收到它。跟踪退货时,您需要您的退货跟踪名称,订单号,全名,电话号码和电子邮件地址。您也可以通过与支持团队联系来跟踪百思买的退货。您可以通过电话,电子邮件,实时聊天,Facebook或Twitter与他们联系。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
२४ अग. २०२०

如何追踪我的百思买退货?

百思买的处理回报平均需要7到15天。处理完我们的退货后,它可能会在七个工作日内反映在您的帐户中。但是,您的金融机构可能会要求您最多花费一个帐单周期。如果您已收到退货,则应收到有关其状态的通知。如果已经过了15个工作日,但您没有收到任何通知,则可能需要联系客户服务团队以寻求帮助。如果需要帮助跟踪Best Buy退货,则必须提供全名,退货跟踪号,电话号码,电子邮件地址和订单号。

无论您是希望在线,在店内还是在家取货,都可以跟踪订单。

店内退货

百思买允许您在商店内退回所有物品。您可以在任何商店退货。为了加快退货处理,您必须携带收据,装箱单,有效的带照片的身份证件和用于购买的信用卡。

使用预付退货标签

如果使用预付运输标签,则退货时可以享受免费运输。在帐户中找到订单后,您需要打印预付款退货标签。如果您收到了退货表格或装箱单,请将其包括在退货中。将退货标签贴在包装上,然后将其放在授权的位置。您可以在网站上浏览退货选项。

跟踪维修

如果您已退回维修或升级的订单,则可以使用14位服务订单号跟踪维修状态。您可以在服务订单收据上找到它。如果您无法跟踪维修情况,则可以联系支持团队寻求帮助。

联系支持团队

如果您需要帮助,有很多联系Best Buy的方法,如果有任何问题,您可以联系支持团队以寻求帮助。电话支持是最佳的支持选项,因为它既快速又方便。您可以直接与客户服务代理联系。他们将帮助您尽快跟踪您的回报。

实时聊天选项是电话支持的最佳替代方法。它也使您有机会与代理交谈。使用实时聊天链接,您可以获得大多数问题的帮助。

如果您不一定希望与代理商交谈,请考虑使用百思买的电子邮件支持。向他们发送一封简短的电子邮件,其中包含您所关注的详细信息以及您想要获得的帮助类型。他们会尽快与您联系。

Facebook / messenger和Twitter可能也是很好的支持选项。他们使寻求支持团队和公众的支持成为可能。支持服务人员可能会迅速为您提供帮助,因为您将在公共场合寻求帮助。如果他们不能在社交媒体网站上这样做,他们可能建议您通过电话或电子邮件与他们联系。

百思买服务台是大多数人的第一个支持选项。帮助页面上有很多信息,您可以轻松找到问题的答案。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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