如何向百思买投诉延迟交货？

百思买为大多数订单提供送货上门服务。如果您的交货延迟，您可以直接向百思买报告问题。以下是如何开始。

通过电话联系百思买

提出投诉最简单的方法之一是致电百思买的客户支持团队。在致电寻求更快的服务之前，请收集以下信息：

• 您的订单号（可在百思买发送的订单确认电子邮件中找到）
• 交货问题的快速说明（如果您的订单仍未到达或迟到，请告诉支持代理）
• 您订单的追踪号码（也在订单确认电子邮件中）

百思买并不总是保证交货时间表，但非常晚或丢失的订单可能会被更换或退款。

通过实时聊天联系百思买

如果您不想致电百思买，您还可以通过实时聊天与支持代理联系。就是这样：

• 转到百思买网站主页
• 向下滚动到页面底部
• 单击“支持与服务”下的“联系我们”
• 在联系页面上，选择“订单和购买”
• 从联系选项菜单中选择“立即聊天”
• 在聊天窗口中输入您的联系信息和姓名，然后单击“开始聊天”

很快您就会联系到百思买代表。准备好提供您的订单号和交货问题的快速描述。

亲自联系百思买

对于现场帮助，百思买在美国各地设有办事处。只需几个步骤即可找到您当地的商店：

• 转到百思买网站主页
• 向下滚动到页面底部
• 单击“支持与服务”下的“联系我们”
• 在联系页面上，选择“订单和购买”
• 从联系选项菜单中选择“查找商店”
• 在商店定位器页面上，输入您的城市、州或邮政编码
• 选择并参观您附近的商店

当您到达时，请向商店员工提供您的订单号和问题描述以获得帮助。