如何向美国银行报告欺诈行为?

不幸成为欺诈的受害者是一种没人能预测或安全逃避的不幸情况。对于美国银行的客户,我们提供了一个指南来帮助您报告欺诈行为。此外,GetHuman团队不断开发方法目录,以联系客户服务代表以获取有关服务问题的帮助。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
٩ ديسمبر ٢٠٢٢

银行通过安全存储货币和其他贵重物品,使生活变得更轻松。借助技术自动化流程,您可以随时随地访问自己的帐户。但是同样,欺诈者也可以获取您的帐户信息并逃脱您的资金。这就是为什么银行有举报盗窃和欺诈行为以遏制恶行的原因。

美国银行是一家在全球运营的投资银行和金融服务公司。作为美国第二大银行,它为数百万客户提供服务。它的服务包括财富管理以及商业和投资银行业务。像大多数金融机构一样,它容易受到欺诈者的攻击。

好消息是您有机会举报您怀疑与您的帐户有关的任何欺诈活动。阅读,了解如何。

上网

美国银行采取了严格的措施来保护其客户的帐户信息。因此,它使客户可以轻松地在线报告任何欺诈活动。要开始该过程:

  1. 转到美国银行的官方网站

  2. 在主页的左侧,您应该会看到一个带有“登录”选项的红色框。在相关空格中键入您的在线ID和密码,然后点击“登录”

  3. 参观安全中心

  4. 在这里,应该有一个举报信用卡活动欺诈的选项。按照系统的说明进行操作,然后完成提交问题。

其他选择

尽管在线举报欺诈行为是朝着正确方向迈出的一步,但仍然需要做很多事情来保护您的内心安宁。你也可以:

  1. 前往您最近的银行中心,并报告任何可疑活动

  2. 关闭您怀疑已成为欺诈的受害者的帐户

  3. 联系三大信用报告机构,将欺诈警报合并到您的信用文件中,并下达信用报告订单,以识别未经授权的活动

  4. 提交警察报告并获得副本以提交给可能要求犯罪证据的债权人

客户仍然可以选择通过各种方式与客户服务团队联系并寻求帮助,包括:

电话

无论您是关注在线提交还是进行初次投诉,都可以通过电话与客户服务代表交谈 。致电之前,请确保已准备好您的帐号和其他美国银行通信地址。这样,与您交谈的座席可以快速验证您的身份并为您提供帮助。

在线聊天

您可以与美国银行客户服务代理商进行实时聊天 ,以解决您的问题。通过此平台进行的聊天通常等待时间较短,即使通过文本消息进行通讯,您也可以确保获得实时解决方案。该平台使用户可以保留事件的书面记录,以备将来参考。

服务台

美国银行通过其在线帮助台提供客户服务。该平台使用户可以浏览多个可用的帮助主题并选择一个。在这里,您可以选择与欺诈有关的问题,代理会与您联系。在线帮助台对于将来书面对话中的参考也很有用。

社交媒体

美国银行通过Twitter维持社交媒体的存在。该平台比其他社交媒体工具更加公开,是提交您的问题的理想之地。如果您公开发布信息,客户服务团队更有可能迅速解决您的问题。

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
如何向美国银行报告欺诈行为?

为什么GetHuman编写针对Bank of America问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Bank of America之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向美国银行报告欺诈行为?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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