如何报告我的美国银行帐户或卡上的欺诈？

如果您怀疑最近存入美国银行帐户的交易是欺诈性的，则可以采取简单的步骤来限制帐户并取回资金。请按照以下步骤设置限制，以防止从您的卡或帐户进行的进一步购买以及对欺诈性购买的争议。您还可以与美国银行的客户支持团队联系，与乐于助人的代表进行争议，后者也可以为您提供预防将来发生欺诈的最佳方法的建议。

首先，请登录您的美国银行在线银行帐户。从那里，您可以举报您的卡丢失或被盗，以及对未经您允许就对您的帐户收取的任何费用提出异议。

如果您知道帐户中存在欺诈性收费，请按照以下简单步骤对收费提出异议，以便美国银行可以撤销收费并退款。

第一步：点击您最近的交易记录，找到要投诉的欺诈性指控。滚动查看您的费用以查找您不认识的费用，然后选择它们。

第二步：加载了陌生的费用后，您可以点击交易信息下方的蓝色“ Dispute this transaction”链接。

第三步：按照步骤输入对费用提出异议所需的所有信息，并确保输入您可能掌握的有关费用来源的任何信息。

第四步：提交费用争议。采取行动解决争端时，银行家将审查该信息并与您联系。

如果您的信用卡或借记卡已丢失或被盗，请按照以下步骤将其取消并申请一张新卡。

第一步：登录到美国银行在线帐户，然后单击屏幕顶部的“帐户和卡安全性”选项卡。

第二步：选择已被盗用的帐户/卡，然后按照网站提示取消卡。在这里，您会被要求订购一张替换卡。

如果您要立即更换卡，则可以选择进入离您最近的美国银行，并与一位银行家交谈，该银行可以帮助您取消受损的卡并在您等待新卡进入银行卡时向您发放临时卡以供使用。邮件。银行家还可以为您提供有关确保帐户安全的建议。

使用美国银行的在线自助服务选项，客户可以轻松地负责其帐户的安全性并取回由于欺诈活动而造成的损失。在线访问您的美国银行帐户后，您可以轻松找到报告丢失或被盗卡，争议费用的选项，并找到有用的提示和服务以提高帐户安全性。如果您无法访问自己的帐户，或者需要直接与现场代表通话，请拨打美国银行客户服务电话号码，以快速联系到可以帮助您的人。您可以到美国银行当地的地方索取新卡，但是纠纷必须在线提交，电话代表可以指导您完成整个过程。