如果我的 Bj 的礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

如果您拥有 BJ's Wholesale Club 礼品卡，您可以使用 BJ's 在线礼品卡余额工具跟踪卡上的剩余余额。如果您尝试使用它，但它找不到您的礼品卡，或者显示不正确的低余额，则说明您的卡或工具出现了问题。在尝试再次使用 BJ 礼品卡之前，您需要弄清楚问题所在并解决问题。本文将教您该怎么做。

如果系统找不到您的卡

首先要尝试的事情取决于 BJ 的礼品卡工具是否有效。如果它正在运行，但在系统中找不到您的礼品卡，请仔细检查您在该工具中输入的数字，以防您输入的其中一个或两个数字不正确。如果您有实体 BJ 卡，请在卡背面找到礼品卡号码。在显示“在此处刮擦”的地方刮擦即可显示 PIN 码。如果您有数字礼品卡，请在发送电子邮件中查找号码。

如果 BJ 的礼品卡工具不起作用

另一方面，如果该工具根本不起作用，问题实际上可能是您的互联网连接。如果您的计算机已断开连接，礼品卡工具将无法从 BJ 的服务器获取信息。检查连接。如果您仍然有互联网连接，则问题可能出在 BJ 服务器的某个位置。你能做的就是等待技术人员解决问题。如果他们不这样做，公司可能不会意识到问题的存在。向客户服务代理报告可能会有所帮助。

如果该工具显示卡上没有任何内容

如果 BJ 的工具显示您的卡上没有任何余额，并且您还没有花完全部余额，那么您可能是犯罪的受害者。如果您有实体 BJ 礼品卡，请确保它没有丢失。如果您找不到它，则很有可能有人偷了您的卡并花掉了您所有的钱。

如果您的 BJ 礼品卡是数字礼品卡，请登录您的 BJ 帐户并查看您的购买历史记录。如果您发现一笔或多笔交易不是您使用礼品卡支付的，那么有人获取了您的卡号并使用了它们，您的帐户甚至可能已被黑客入侵。您应该更改密码以防万一。

如果您认为自己是犯罪行为的受害者，您可能需要向当地警察局举报，尽管他们退还您钱的可能性非常低。不过，您应该向 BJ 的客户服务代表报告。最好在正常工作时间制作该报告，因为您可能需要技术支持或其他部门的人员参与。

联系BJ的

如果您有需要报告的内容，或者需要帮助解决礼品卡余额问题，您可以通过帮助论坛或通过电话联系 BJ 的客户服务代表。