我如何从Avast获得退款?

本文为需要退回Avast购买并获得全额退款的人提供帮助。它描述了Avast的退货和退款政策,以及该政策在购买硬件和软件方面有何不同。还提供了一套详细的说明,用于向Avast提交退款请求。

Dec 9, 2022

Avast销售各种硬件和软件产品,特别是用于计算机安全和机器学习的产品。如果您购买了Avast产品,并且出于任何原因需要退还产品,请继续阅读。您将在下面了解Avast的退款政策以及获取退款的步骤。

Avast的退货和退款政策

只要您在购买后的30天内启动退货,您就可以以任何理由退回任何Avast产品以全额退款。该担保适用于从Avast商店在线购买或通过Windows或Mac设备上的另一Avast产品提供的要约购买的任何Avast产品。

该保证不适用于在零售店或通过第三方转售商购买的任何产品。它也不适用于通过Google Play或App Store购买的任何商品。

如果由于故障而试图退回Avast Omni集线器之类的硬件,则应首先联系Avast的客户支持。客户支持代表将告诉您下一步要做什么。

回报

  1. 转到Avast的主页。
  2. 点击顶部屏幕右侧的帐户链接。
  3. 登录到您的Avast帐户。
  4. 转到Avast的销售退款请求页面。
  5. 单击“我们能为您提供哪些帮助?”下的“更改”链接。题。
  6. 选择“退款,取消,计费,付款或许可问题”。
  7. 单击“我们如何提供帮助?”下的“更改”链接。题。
  8. 选择“我要退款”。
  9. 在“您要退款哪个产品?”下选择要退款的产品类型。题。
  10. 单击下一步按钮。
  11. 在提供的字段中填写您要退货的购买的详细信息。
  12. 单击提交请求按钮。

如果对Avast的退款政策有任何疑问,可以联系其客户服务部门。它具有电话,电子邮件和帮助论坛选项。

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