如何从 Audible.com 退回商品?

如果您错误地从 Audible 购买了错误的商品,您可以退货以获得退款。只要您在购买后的 365 天内退货,您就应该有资格获得退款。您可以在线购买并通过与购买商品相同的方法获得退款。

如果您从 Audible 购买了一些东西,然后意识到您想买其他东西,您很可能可以通过 Audible 慷慨的退货政策退回所购商品并获得退款。继续阅读以了解更多信息。

Audible 的退货政策

您可以退货从 Audible 购买的任何商品,只要您在购买后 365 天内退货即可。然而,Audible 会监控退货是否有任何客户滥用该政策的迹象。如果有人在保留产品并长期聆听后频繁退货,或者一次退货很多,或者退货太多,公司可能会拒绝进一步退货。会员资格失效或取消的客户无法获得任何退货。此外,Audible 保留随时更改甚至取消其退货政策条款的权利。

回归 Audible

要将购买的商品退回 Audible,请按照以下说明操作:

  1. 访问 Audible 的网站。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 进入购买历史页面。
  4. 找到您要退回的有声读物或播客。
  5. 如果您使用的是移动设备,请点击该书,然后点击“归还此书名”。在台式机或笔记本电脑上,单击适用标题旁边的“返回此标题”按钮。
  6. 从菜单中选择您退货的原因。
  7. 点击或单击“返回”。

如果您的退货被接受,您将收到与购买时所用付款方式相同的退款。对于信用卡或借记卡,退货处理最多可能需要 10 个工作日。如果您要退回多件商品,则每件商品都将作为单独的退货进行处理,并且您将收到单独的退款。

联系 Audible

如果您对退货或退款有任何疑问,或者需要任何帮助,可以从 Audible 客户服务代表处获取。您可以通过电子邮件、聊天、帮助论坛或电话联系。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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