如何取消我的Ancestry.com帐户？

Ancestry.com是全球最大的营利性家谱公司。它使客户可以访问家谱信息，历史信息和家谱，以便他们可以更好地了解其遗产。

该网站具有许多不同价格的订阅模式。客户可以选择签署月租费，如果承诺一定的月数，则可以享受折扣。

如果您不再觉得Ancestry.com有用，则可以选择取消帐户并结束订阅。继续阅读有关如何取消帐户的说明。

取消在线Ancestry.com订阅

1. 前往www.ancestry.com

2. 在页面的右上角，选择“登录”。

3. 您可以使用电子邮件地址或用户名和密码登录。或者，您也可以使用您的Facebook帐户登录。

4. 登录后，导航到页面的右上角，然后单击您的名称。将出现一个下拉菜单，单击“您的帐户”。

5. 在屏幕的右侧，将出现一个名为“订阅选项”的小菜单。找到并点击“取消订阅”。

6. 系统将要求您选择取消订阅的原因。为您选择最相关的选项。选项包括：

   • 服务太费时间

   • 研究完我的家族史

   • 该网站太难使用了

   • 服务太贵了

   • 我只是休息一下

   • 该网站没有给我足够的帮助和指导

   • 我的家族史研究已经走到了尽头

   • 搜索信息太难了

   • 我没有意识到我的订阅将要续约

   • 该服务没有我家人的记录

   • 其他

7. 如果您希望向Ancestry.com提供评论或反馈，则有一个文本框。

8. 点击“继续”。

9. 在下一页上，滚动到底部，然后选择“继续取消”。

10. 在页面底部，选择“取消我的会员资格”。

11. 您将收到来自Ancestry.com的确认电子邮件，表明您的成员资格已终止。如果您在30分钟内未收到电子邮件，请重新登录您的帐户并确保您的帐户实际上已被取消。在“您的帐户”下 ，应显示“此订阅已被取消，并且不会续订。”

12. 在当前结算期结束之前，您将继续有权访问您的帐户。

请注意，取消订阅后，您在网站上创建的所有家谱都将保留在网站上。如果您希望删除这些内容，请确保在取消Ancestry.com订阅之前制作个人副本并将其从您的帐户中删除。

如果您已经注册了免费试用版，则需要在免费试用期结束之前取消帐户，以避免产生费用。

如果您已承诺几个月，则可能需要支付取消费用。

通过应用程序取消Ancestry.com订阅

如果您通过Ancestry.com应用程序购买了Ancestry.com订阅，则需要通过该应用程序提供商取消订阅。例如，如果您通过iTunes，Google Play或Amazon购买了订阅，则需要通过iTunes，Google Play或Amazon通过订阅取消。

取消Ancestry.com订阅时的故障排除

如果您登录到帐户，但看不到取消链接，则您的帐户可能重复，需要联系Ancestry.com客户支持团队以寻求帮助。

或者，如果您在上述任何一个步骤上遇到问题，都应该向Ancestry.com客户支持团队寻求帮助。

您可以致电Ancestry.com客户支持 。支持团队每周7天，每天24小时为您服务。平均等待时间为15分钟。