我该如何与美国运通（American Express）纠纷？

如果您发现自己没有在美国运通卡上扣款，或者如果您认为所购买的不是您订购的商品，则可以对这笔费用提出异议。要从帐单中扣除费用，请使用以下步骤。

1. 查看收据和其他财务记录，以确保收费不仅仅是您忘记购买的东西。请记住，账单上的公司名称可能与您进行业务往来的名称不同。例如，特许经营可以由一家公司经营，而由另一家公司拥有。
2. 收集您发现的任何证据，这些证据都可以支持您的争议。例如，如果帐单上说您实际上是在午餐会上在博尔德时在丹佛看电影的，请查找该午餐的收据。
3. 扫描您拥有的任何收据和任何其他证据，或者仔细检查，用手机清除它们的图片。
4. 转到美国运通的主页。
5. 登录到您的帐户。
6. 转到声明和活动
7. 点击您要提出争议的交易。
8. 单击“争议/查询此费用”链接。
9. 填写必填字段，并尽可能详细地回答任何问题。
10. 附加所有您认为会备份您的声明的文件。
11. 提交争议。

美国运通将查看您发送的所有信息，并决定是立即取消费用还是向商家发送查询。要检查争议的进展，请执行以下操作：

1. 转到美国运通的主页。
2. 登录到您的帐户。
3. 转到咨询和争议中心。
4. 点击管理我的争议。
5. 点击争议旁边的取消/查看状态。

如果美国运通（American Express）向商家发送查询，则商家有20天的回复时间。

提出争议后，美国运通卡将暂时从您欠的金额中扣除有争议的金额，直到他们做出最终决定为止，因此您在调查期间不必付款。

如果在此过程中遇到任何问题，可以联系美国运通的客户服务 。他们有电话号码，但没有在线帮助选项。