美国运通信用卡的客户满意度最高吗？

信用卡公司争夺业务，因此高客户满意度对于吸引和留住客户非常重要。如果您要使用信用卡购物，您可能会考虑使用美国运通卡。美国运通是否拥有最高的客户服务满意度评级？如需了解更多信息，您可以在此处联系美国运通客户服务。此外，您还可以继续阅读美国运通公司对总体客户满意度的评价。

美国运通如何衡量

根据最新的 JD Power 信用卡客户满意度调查，美国运通以 838 分（满分 1000 分）获得最高荣誉。美国运通公司成立 15 年来，已 11 次荣获 JD Power 调查最高荣誉。它不断致力于改进信用卡服务，以便客户充分利用他们的信用卡。

客户喜欢和不喜欢美国运通的哪些方面

在查看美国运通信用卡时，客户喜欢其信用卡的许多功能。喜欢和不喜欢的内容将在下面讨论。

喜欢

以下是客户喜欢美国运通信用卡的一些特点：

1. 美国运通不断努力满足不断变化的世界中的客户需求。它着眼于客户趋势和反馈，并尝试定制产品以满足所确定的需求。
2. 美国运通最近为达美航空、希尔顿酒店和其他主要品牌的购物增加了一些限时优惠。这些福利在顾客的喜爱中名列前茅。
3. 尽管其他运营商都在削减开支，但美国运通在疫情期间仍继续开展持卡人活动。这种个性化的客户服务引起了持卡人的共鸣。
4. 美国运通对其已经很出色的移动应用程序进行了重大改进，使持卡人可以更轻松地使用移动银行业务。
5. 帮助美国运通跻身客户满意度榜首的另一个领域是其小型企业活动。美国运通在 Covid-19 大流行期间发起了“Shop Small”活动，以帮助陷入困境的小型企业维持生计。此次活动不仅帮助了小企业主，持卡人在小企业购物也获得了丰厚的积分奖励。

不喜欢

当谈到不喜欢的事情时，美国运通也不能幸免。以下是美国运通客户不喜欢的一些事情：

1. 美国运通卡不像维萨卡和万事达卡那样被广泛接受，持卡人在消费时的选择较少。
2. 接受美国运通卡的商户比其他信用卡发卡机构收取更高的费用。

底线

总体而言，美国运通在市场上所有主要信用卡中拥有最高的客户服务满意度评级。 15 年中有 11 年在 JD Power 调查中名列前茅，使其比许多竞争对手更具优势。虽然有些方面客户不喜欢，但总体而言，美国运通的客户服务满意度非常高。如需了解更多信息，请在此处联系美国运通客户支持。