如果我的包在美国航空公司的航班上丢失了怎么办？
得知您的行李在旅行时被延误是一种压力很大的经历。美国航空公司是一家致力于减轻这一过程的公司。只需在您降落后立即向 AA 代理报告您的行李丢失，您将获得一个参考号，您将在跟踪您的索赔状态时需要该参考号。您将收到一封包含任何更新的电子邮件，或者您可以直接与 AA 联系。
美国航空 (American Airlines) 成立于 1926 年，当时名为美国航空 (American Airways)，按机队规模衡量，是迄今为止最大的航空公司。那么，如果乘客丢失行李，其建议是什么？继续阅读以找到答案。
延误行李程序
美国航空将丢失的行李视为延误行李，因为该公司希望在假设行李丢失之前先帮助您找到行李。如果您找不到行李，请在着陆后尽快向 AA 代表报告，否则您将需要返回。当您提出索赔时，代表将向您提供 13 个字符的参考号。该公司有一个“查找你的行李”工具，可以使用你的名字和姓氏以及参考号，使这个过程变得更容易。该工具位于此处https://app.nettracer.aero/pax/american/auth/login
五天或更长时间
如果 5 天后您仍然没有收到任何消息，则该公司表示需要更多信息来提供帮助。您需要填写一份乘客财产调查问卷，位于https://www.aa.com/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaging-baggage.jsp 。接下来，使用美国航空的在线联系表https://www.aa.com/contact/forms?topic=BG#/将您的索赔详细信息和填妥的调查表发送给美国航空。请选择延误行李费用作为联系表的主题。
下一步
公司的中央行李解决办公室将尽最大努力找到您丢失的行李，但如果找不到，请放心，我们将根据国际航班运输条件和责任政策做出决定。您将通过电子邮件收到状态更新，但您可以随时使用联系表接收有关索赔的更新。请使用主题下拉菜单中的延误行李状态。如果您有任何疑问，也可以在此处联系美国航空客户服务。
报销和邮寄地址替代
如果您在外出且没有行李的情况下需要报销，请通过在线联系表提交 13 个字符的参考号、机票收据和行李领取支票的副本，以及原始且注明日期的明细收据。请注意，在线表格是提交索赔文件的最快方式，但航空公司确实有其他选择。您可以将所需文件邮寄至此处：
美国航空中央行李
东天港大道4000号
菲尼克斯, 亚利桑那州 85034
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对American Airlines问题的操作指南？
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