如果我的美国航空航班延误怎么办？

如果我的美国航空航班延误怎么办？

按机队规模和乘客人数计算，美国航空是世界上最大的航空公司。他们的航班很少被延误，但是不可预见的情况经常会破坏计划，航空公司对航班延误会采取明确的政策。

飞机技术问题，恶劣天气和飞行员问题是航班延误的主要原因。但是，其他问题（例如乘客麻烦）可能会导致航班结帐。

即使您的航班延误，您也应保持镇定。航空公司有可能尽一切努力确保航班尽快到达。

美国航空延迟航班政策

根据美国航空公司的航班延误是指航班在其预计到达时间（ETA）之后晚3小时。在某些情况下，延迟可能会比长途航班的延迟更长。

如果您的航班延误并且搭乘另一班飞往相同目的地的航班，您可以要求退款。您也可以选择不登机，特别是如果您在目的地的业务对时间敏感。

您从美国航空获得的补偿将取决于您要搭乘的航班的距离。距离越长，补偿越高，反之亦然。

对于距离小于1500公里的航班，旅客有权获得最高250欧元的赔偿。对于长度在1500至3500公里之间的中距离航班，您有资格获得最高400欧元的赔偿。对于长途飞行超过3500公里的长途航班，旅客可能会获得最高600欧元的赔偿。

您应注意，您必须有资格获得美国航空的赔偿。资格包括直接从航空公司而不是第三方购买机票，准时到达机场，并且延误时间超过三个小时。

您应该小心记录您往返的国家/地区，因为该国的法律可能会影响您可获得的赔偿金额。

该怎么办

美国航空的航班延误3小时以上时，您有几种选择。如我们所见，获得补偿是主要的行动方针。但是，在要求退款之前，您还应该做其他事情。

一旦航班延误，您应该做的第一件事就是去客户服务台，找出延误的原因。根据原因，您可以决定是否要乘其他航班或取消计划。

最好从客户服务代表那里获得书面理由。

如果您的延误超过三个小时，则航空公司应为您提供免费的餐点和点心，给您需要致电的人打个电话，航空公司应将您转至下一个可用的航班。

对于超过五个小时的延误，航空公司可能应提供过夜住宿。第二天，航空公司还会为您提供另一班航班。

航空公司可以通过三种方式向您通知您旅程的新细节：移动应用程序，网站以及他们在机场的售货亭。您决定使用哪个都可以，但是前两个比第三个方便得多。您应该确保在访问信息亭时随身携带所有旅行证件。

如果没有其他效果，则应立即联系客户服务。 您可以在此处找到他们的联系信息 。