如果我的美国航空航班多收费了怎么办？

美国航空（American Airlines）是一家公认的航空旅行服务提供商，自1930年以来一直从事该行业。它是OneWorld联盟的创始人之一，其成员和当选成员提供的航空公司服务每天包括大约14050班次，飞往150个国家/地区的1,000个目的地。美国航空每天平均提供6700趟航班，飞往50个国家/地区的350个目的地。

如果您是经常出差的旅客，则在旅途中必须至少经历一次过充。美国航空的乘客无法幸免于此类问题，因此他们可能会注意到托运行李，AAdvantage奖励机票和电子凭单中多收的费用。

面对此类问题的美国航空乘客将获得退款或优惠券，并获得奖励机票的报销。

美国航空的航班向我收取了过多费用吗？

如前所述，在您的行李费，奖励机票或电子凭单上可能会发生多收的费用，而不是在航班延误或取消后退还机票。要申请多收的代金券或托运行李的退款，请执行以下步骤：

• 访问“ https://www.aa.com/homePage.do” 。
• 键入您的AAdvantage帐户句柄或美国航空帐户的用户名。
• 提供您的姓氏。
• 在提供的后续空间中填写密码。
• 按“登录”访问您的帐户。
• 如果您没有帐户，则可以通过单击“加入AAdvantage”来创建一个帐户。
• 滚动到主页底部。
• 选择“收据和退款”。
• 在此页面上，向下滚动到标有“退款（请求或状态检查）”的部分。
• 单击“退款”链接以重定向到退款申请网页。
• 在“要求退款”部分，提供您的机票号码。
• 输入寻求退款的乘客的姓氏。
• 点击“提交”。

一旦您发送了索赔，航空公司将评估您的情况并确定您的退款索赔的资格。航空公司还要求乘客在记录定位器上分别提交每张机票的退款请求。

如果您发现AAdvantage奖励机票价格存在巨大差异，请访问AAdvantage部分以恢复您的奖励机票里程。

即使美国航空在没有提示的情况下主动处理退款请求，其客户也可以通过以下过程在线检查其索赔状态：

• 转到“ https://www.aa.com/homePage.do” 。
• 登录到您的美国航空或AAdvantage门户。
• 导航到页面底部。
• 点击“退款和收据”。
• 移至“退款（请求或状态检查）”。
• 选择下面的“退款”链接。
• 在“要求退款”部分旁边，您将看到“检查您的退款状态”界面。
• 输入您的票证，然后“提交”。

或者

与美国航空一起飞行的乘客可以写电子邮件或传真消息，以获得进一步的协助，要求退款。您也可以致电航空公司代表，以立即解决收费过高的问题。向航空公司写信时，请确保您已包括：

• 旅客姓名。
• 电子邮件和美国邮政地址。
• 请求原因。
• 收据
• 机票编号。
• 旅行日期。
• 出发和到达点。