我如何解冻我的盟友银行帐户？

尽管 Ally Bank 是一家网上银行，但在监控客户账户可能存在的欺诈和未经授权的交易时，它仍然必须遵循联邦安全准则。请注意，我们会告知您任何保留盟友的位置，但需要记住一些事项，以减轻您承受的压力。

银行暂停或冻结的原因

您的消费习惯发生变化等情况可能会导致您的银行产生怀疑并冻结您的帐户，特别是如果您的卡是在位于海外的零售商处使用的。过去，这曾经是可能存在欺诈的明确迹象，但由于许多零售商现在拥有在线商店并在全球范围内发货，因此银行只是谨慎行事。如果您发现无法使用借记卡，只需致电Ally Bank 客户服务并确认您是发起交易的人即可。他们可能能够立即释放您的帐户，但这取决于您帐户的期限和 Ally 自己的政策。请尽快查看政策或联系客户服务。 Ally 还提供在线帮助页面供您细读。

如果您不是发起交易的人，请拨打欺诈热线。

账户冻结的替代方案

当某人的帐户被盗用时，下一步取决于其被盗用的方式。如果您的支票簿被盗，则必须关闭您的帐户并开设一个新帐户以接收转移的资金。当您尝试找到丢失或被盗的借记卡时，该卡可能会被暂时冻结，并且当您找到它时，冻结就会被解除。如果您找不到它，Ally 将取消您丢失的卡并发行一张新卡。现在，您可以通过 Ally Mobile 等银行应用程序冻结您的卡，并且可以同样快速地取消冻结。

账户冻结的可能后果

由于帐户冻结会停止存款和借记，因此您为帐单安排的任何自动付款都不会支付，并且您期望的任何存款都将退还给发款银行。因此，如果您遇到帐户冻结的情况，最好尽快尝试解决问题并做出安排，以便您仍然可以收到工资并保持最新的账单。这可能需要您与负责分发支票的人员联系。