如果我的加拿大航空航班延误怎么办？

如果我的加拿大航空航班延误了怎么办？

航班延误对您的旅行计划可能是个大问题，尤其是如果您已经预订了酒店，等待租车并已经预订了晚餐。但是，这种情况一直存在，无论是航空公司的过错，您都可以为自己的麻烦获得丰厚的赔偿。如果您乘坐加拿大航空的航班被延误，本文将帮助您知道该怎么办以及更多。

加航对航班延误的旅客有什么义务？

航班一直都在延误；有些可能会在旅行前几天延迟，而另一些可能会在最后一分钟延迟。无论哪种方式，航空公司都有对乘客的义务，包括重新预订航班，为您提供退款，待遇标准和/或为您带来的不便，最高赔偿1000美元。这些义务取决于导致航班延误的情况，以及该航班是否在加航的控制之下或出于安全要求。

航空公司控制范围内延迟航班的不同情况

当航空公司在其运营中做出商业决策时，通常会发生航空公司控制范围内的情况。这些决定可能包括飞机准备活动，人员问题，由于需求低而导致的航班合并，甚至是在飞机上进行工作以解决在进行定期例行维护时发现的问题。如果由于航空公司控制范围内的原因导致航班延误，加拿大航空公司有义务执行以下操作：

• 提供治疗标准

如果在航班起飞前至少12小时未通知乘客取消或延迟两个小时或更长时间的航班，则加拿大航空公司将为他们提供必要的住宿，包括：食物和饮料，通讯，过夜，交通，和更多。

• 赔偿乘客的不便

如果加航未能在出发前12天内将取消的航班通知旅客，他们将赔偿给您带来的不便。他们得到多少补偿取决于他们到达最终目的地的时间比原先到达的时间要晚。通常，乘客将获得125至1000美元不等的赔偿。

• 提供退款或其他旅行安排

加航将确保其航班被取消或延迟超过两个小时的乘客通过提供替代旅行尽快完成其旅程。如果其他旅行安排无法满足乘客的需求，则将获得全额退款，如果中断的航班是转机航班，则该乘客还将有权返回原籍。

• 向受影响的乘客传达相关信息

与受航班取消或延误影响的乘客，他们的选择以及他们有权获得的信息沟通，是航空公司的责任。如果该乘客有权获得赔偿，则他们将从中断发生之日起最多一年内，向加拿大航空提出索赔，反过来，该航空公司有30天的时间通过发出付款或其他方式作出回应。 点击此处立即索赔 。

出于安全原因，但在航空公司的控制范围内

为了减少对乘客的危险，有“加拿大航空法规和标准”所规定的法律，这些法律对于每位乘客的安全都是必需的。根据这些安全法，航空公司可能必须取消或延迟航班，以遵守已制定的规定并确保飞机上乘客的安全。

超出航空公司的控制范围

有时，由于航班无法控制的原因，航班会延迟或取消。这可能包括恶劣的天气，紧急医疗情况，安全事件或有关当局的命令。