取消后如何退回 AT&T 设备？

介绍

取消 AT&T 服务时，您必须归还租赁的设备，以避免因未归还设备而产生的潜在费用。如果您在线购买设备，您有 14 天的时间开始退货，以避免支付重新进货费用。当您取消 AT&T 时，如果您在服务承诺结束之前取消，则必须支付终止费。余额（包括配件分期付款协议）将显示在您的最终账单上。以下是取消后退回 AT&T 设备的分步流程。

收集装备

如果您有不止一件设备需要退回，请在取消期间收集所有设备。这对于避免多次往返至关重要。检查所有可能存在 AT&T 设备的房间、存储区域和其他位置，以确保您不会遗漏任何内容。

验证退货资格和要求

一旦您拥有了属于 AT&T 的所有设备，您必须验证退回设备的资格。继续联系 AT&T 客户支持并告知他们您的服务取消以及启动退货流程的意图。

访问 AT&T 退货中心

确保您拥有想要退货的 AT&T 硬件后，请访问该公司网站上的退货中心。浏览 AT&T 官方网站并导航至支持部分。单击“退货和保修”选项并等待新页面加载。接下来，选择退回设备的原因。标准选项包括服务取消、设备升级或设备更换。选择取消服务并继续下一步。

提供账户信息

下一页要求您填写帐单地址、帐号和其他相关信息。仔细检查数据以确保准确性。验证您的帐户信息后，帐户中心会为您的设备生成运输标签。

包装设备

将 AT&T 设备小心地包装在安全的盒子或包装材料中，以防止在运输过程中损坏。使用气泡包装或填充物等材料为设备提供最大程度的保护。如果可能，请使用原包装，并包含与设备一起使用的电缆、电源适配器和配件。密封好包裹后，将生成的退货标签贴在外面。标签应清晰并正确粘贴。

运送设备

包装和贴标签后，就可以将设备运回 AT&T。为了保护自己免受潜在争议和复杂情况的影响，您必须保留发货证明。这可以是运输收据、追踪号码或承运商提供的任何其他文件的形式。该证明将帮助您跟踪并确认包裹已送达 AT&T。

确认设备归还

运送设备后，请联系 AT&T 客户支持并向他们提供运送跟踪号码。这对于让 AT&T 随时了解情况并确保他们相应地更新记录至关重要。

检查账单和退货状态

您必须在设备退回后监控您的账单和退货状态，以确保您不会因任何未退回的工具而付费。您还必须确认 AT&T 已确认退货并相应调整您的帐户。

结论

取消预订后，必须归还 AT&T 设备。正确标记您的包裹，以帮助 AT&T 在收到包裹后识别包裹。如果您不确定要求，请联系客户支持代表，为您提供与设备退回相关的具体指南和截止日期。