简而言之:取消 AT&T 服务时,您必须归还租赁的设备以避免产生费用。收集所有设备,验证资格,然后访问 AT&T 退货中心网站。安全地提供帐户信息和包装设备。将其运回 AT&T 并保留发货证明。与 AT&T 确认退货并监控您的账单和退货状态,以确保不会产生额外费用。正确标记包裹并联系客户支持以获取具体指南和截止日期。
取消 AT&T 服务时,您必须归还租赁的设备,以避免因未归还设备而产生的潜在费用。如果您在线购买设备,您有 14 天的时间开始退货,以避免支付重新进货费用。当您取消 AT&T 时,如果您在服务承诺结束之前取消,则必须支付终止费。余额(包括配件分期付款协议)将显示在您的最终账单上。以下是取消后退回 AT&T 设备的分步流程。
如果您有不止一件设备需要退回,请在取消期间收集所有设备。这对于避免多次往返至关重要。检查所有可能存在 AT&T 设备的房间、存储区域和其他位置,以确保您不会遗漏任何内容。
一旦您拥有了属于 AT&T 的所有设备,您必须验证退回设备的资格。继续联系 AT&T 客户支持并告知他们您的服务取消以及启动退货流程的意图。
确保您拥有想要退货的 AT&T 硬件后,请访问该公司网站上的退货中心。浏览 AT&T 官方网站并导航至支持部分。单击“退货和保修”选项并等待新页面加载。接下来,选择退回设备的原因。标准选项包括服务取消、设备升级或设备更换。选择取消服务并继续下一步。
下一页要求您填写帐单地址、帐号和其他相关信息。仔细检查数据以确保准确性。验证您的帐户信息后,帐户中心会为您的设备生成运输标签。
将 AT&T 设备小心地包装在安全的盒子或包装材料中,以防止在运输过程中损坏。使用气泡包装或填充物等材料为设备提供最大程度的保护。如果可能,请使用原包装,并包含与设备一起使用的电缆、电源适配器和配件。密封好包裹后,将生成的退货标签贴在外面。标签应清晰并正确粘贴。
包装和贴标签后,就可以将设备运回 AT&T。为了保护自己免受潜在争议和复杂情况的影响,您必须保留发货证明。这可以是运输收据、追踪号码或承运商提供的任何其他文件的形式。该证明将帮助您跟踪并确认包裹已送达 AT&T。
运送设备后,请联系 AT&T 客户支持并向他们提供运送跟踪号码。这对于让 AT&T 随时了解情况并确保他们相应地更新记录至关重要。
您必须在设备退回后监控您的账单和退货状态,以确保您不会因任何未退回的工具而付费。您还必须确认 AT&T 已确认退货并相应调整您的帐户。
取消预订后,必须归还 AT&T 设备。正确标记您的包裹,以帮助 AT&T 在收到包裹后识别包裹。如果您不确定要求,请联系客户支持代表,为您提供与设备退回相关的具体指南和截止日期。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的取消后如何退回 AT&T 设备?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。