如果我有保险,如何修理损坏的 AT&T 手机?

AT&T将维修新的,经AT&T认证恢复的设备以及其他各种设备。作为AT&T灵活的设备维修计划的结果,客户可以根据需要维修设备或将其更换为类似设备。 AT&T保险计划为各种不同的设备提供服务和保护。

29 janv. 2020

在意外情况下,通过AT&T手机购买保险可以使您高枕无忧。您可能会将手机放在水坑中,或者不小心破裂了手机的屏幕,使其难以使用。情况很多。但是,保险可以帮助解决许多此类问题,并恢复手机或更换手机。但是,您如何使用已付费的保险?

保险

客户可以选择三种不同的保险计划。两项计划为一台设备提供服务,另一项计划为多达四台设备提供服务。最便宜的计划允许客户每年提出两次索赔,第二个计划则允许每年提出三项索赔。对于那些在其AT&T计划中拥有多个设备的人来说,最后一个计划是有益的,并且每年最多可提出八项索赔。如果您有损坏的手机需要维修,请致电AT&T并提出索赔。这是该过程的第一步。但是,您可以选择在线或向Asurion客户服务代表提出索赔。您也可以选择当日维修。所有的保险计划都包括调整功能,以帮助调整设备问题以及无限更换电池。

前往维修地点

AT&T的客户可以访问维修地点,并为其手机提供保险计划。 AT&T提供了几种保险计划,这些计划提供了维修选项,使客户可以方便使用。根据您的特定保险计划,三个计划概述了屏幕维修的不同免赔额。但是,您选择的维修地点可以超过您的保险计划可以涵盖的范围。这包括核实您需要为维修服务付费的免赔额。

让技术人员来找你

如果您不想访问维修地点,则还可以选择让技术人员来找您。 AT&T技术人员可以到您的位置并提供现场维修服务。如果您无法到达维修地点,这可能是一个选择。

摘要

AT&T保险计划根据客户的需求和计划中配备的设备数量为客户提供了几种不同的选择。每年允许客户提出2到8项损坏索赔。客户还可以选择去维修地点或让技术人员来找他们。另外,也可以提供当日屏幕维修服务。维修过程只需简单地在线或通过电话向Asurion提出索赔即可。必须支付的免赔额由您选择的保险计划决定。

维修不同的设备

AT&T将维修新的,经AT&T认证的Restored1以及其他各种设备。作为AT&T灵活的设备维修计划的结果,客户可以根据需要维修设备或将其更换为类似设备。 AT&T保险计划为各种不同的设备提供服务和保护。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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