如何查看我与 AT&T 的通话记录?

如果您发现需要 AT&T 通话记录,您可以通过在线帐户访问快速轻松地获得所需信息。登录您的帐户并选择您要查看的设备或号码,然后下载通话记录以供记录。请注意,传统固定电话不会有可访问的通话记录;但是,无线电话可以,并且无法删除无线电话的通话记录。

有时您需要返回并查看通话记录。也许您需要查找号码或确认何时拨打或接听某个电话。如何查看您与 AT&T 的通话记录?您可以通过在此处联系 AT&T 客户支持来获取有关通话记录和通话历史记录的信息。请阅读下文,了解如何在手机上或在线查看手机的通话记录。

从您的手机

要在设备上查看最近的通话,请按照以下步骤操作:

  1. 解锁您的 AT&T 手机。
  2. 点击屏幕上的电话图标。
  3. 转到最近的通话。这将显示您在特定日期之前的所有通话,具体取决于您的手机及其设置。
  4. 滚动浏览手机上的所有通话以查看所有通话。您可以在所有通话和未接来电之间切换,以查看未接来电记录。

来自网站

要在 AT&T 网站上检查您的通话记录,请执行以下操作:

  1. 在浏览器中打开 AT&T 的网站。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 单击您要查看的设备或号码。
  4. 选择“手机功能”。
  5. 单击“通话记录”选项卡。
  6. 使用以下方法之一进行搜索:
    • 选择要用于对呼叫进行排序的标题(例如姓名或号码)。
    • 使用箭头(向上或向下)按升序或降序显示呼叫。
    • 以一种兼容格式(PDF、CSV 或 XLS)下载通话记录。

关于通话记录的注释

访问通话记录时,您需要注意一些事项。这些包括:

  1. 通话记录无法从您的帐户中删除。
  2. 通话记录将显示最近 60 天的通话或最近 100 个通话,具体取决于哪个先到。
  3. 您只能在发布第一份账单后才能访问您的通话记录。
  4. 如果您有固定电话/传统家庭电话,则无法访问通话记录。

在线访问您的通话记录非常简单,您可以快速获取所需的信息。如果您需要其他帮助或支持,可以从此处的AT&T 客户支持处获取。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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