如何通过 AT&T 激活我的新手机?

如果您在网上或商店购买了新的 AT&T 手机,您可以在收到手机时检查手机是否已通过尝试拨打电话或立即使用 Wi-Fi 来激活。如果手机尚未激活,您可以上网完成激活过程。店内购买由客户服务代表在购买时激活。

当您通过 AT&T 购买新手机后,您希望尽快开始使用它。如何通过 AT&T 激活您的新手机?您可以通过在此处致电 AT&T 客户支持来获取信息和帮助,以下是激活新手机的方法。

激活您的新手机

您可以在线、通过电话激活您的新 AT&T 手机,也可以亲自激活您的新手机。

在线激活

第一步

如果您在线订购了 AT&T 手机,您需要确保 SIM 卡尚未激活。要查看 SIM 卡是否已处于活动状态,请执行以下操作:

  1. 将 SIM 卡插入手机中。注意:并非所有 AT&T 手机都有可拆卸 SIM 卡,因此激活步骤会有所不同。
  2. 在手机上打开“设备支持”。
  3. 选择“确认”或选择“更改您的设备”。
  4. 选择“查看所有解决方案”。
  5. 点击“插入 SIM 卡”。
  6. 尝试拨打电话或使用 Wi-Fi。如果其中任何一个有效,则您的 SIM 卡已被激活并且您的新手机可以使用。

下一步

如果您无法拨打电话或使用 Wi-Fi,则需要激活手机。要在线激活您的新 AT&T 手机或 SIM 卡,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 AT&T 网站。
  2. 选择“激活您的设备”以启动无线服务。
  3. 输入所需的所有信息。
  4. 单击“继续”。
  5. 按照出现的所有步骤完成激活过程。
  6. 您现在应该可以使用 AT&T 电话了。

通过电话激活

如果执行上述步骤后您仍然无法拨打电话或使用 Wi-Fi,请致电此处的客户支持以帮助您激活新的 AT&T 手机。如果您不想上网或前往 AT&T 商店,您也可以致电客户服务人员,引导您完成激活过程。

店内激活

如果您在 AT&T 商店购买新手机,客户支持代表将在您离开商店之前为您激活手机。代表将在您离开之前确保手机正常工作,以避免您的 AT&T 服务出现任何问题。此外,如果您在线订购手机并且激活时遇到困难,您可以将其带到最近的 AT&T 商店寻求完成激活过程的帮助。

您可以在线激活您的新 AT&T 手机,也可以在购买时在店内激活。大多数 AT&T 手机出厂时已激活,因此您只需插入 SIM 卡或将其打开即可开始使用,并且店内购买会在购买时激活。如需更多信息和帮助,请在此处联系 AT&T 客户支持。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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