如何修复破裂或损坏的 AT&T 手机？
如果您的AT＆T手机破裂或损坏，则可以按照以下明确概述的后续步骤快速有效地解决此问题。
AT＆T为客户提供Internet和Wi-Fi，移动电话，固定电话和电视的服务。自1983年成立以来，这个美国组织已发展成为全球最大的电信公司。在2018年，AT＆T的总收入在《财富》美国500强榜单中排名第九。
如果您的AT＆T手机破裂或损坏，请继续阅读以获取下一步操作说明列表。
根据购买手机的时间而定，某些损坏可能包含在保修范围内。请注意，液体和物理损坏不在保修范围内，因此通常不包括破裂的屏幕。 AT＆T的典型保修期为自购买之日起一年。
一些制造商可能会遮盖破裂或破裂的屏幕，尤其是由于制造错误而造成的屏幕。请访问www.att.com/damage ，查看您的制造商是否提供损坏保护。
如果您认为自己的设备符合保修设备更换的条件，则需要联系AT＆T客户支持。或者，如果您有某种形式的AT＆T设备保护，请联系AT＆T客户支持。 AT＆T提供的计划包括AT＆T移动保险，AT＆T移动保护计划和AT＆T多设备保护计划。如果您使用的是这些计划，则必须在购买设备30天后激活计划，并且必须在原始损坏的60天内提出索赔。
在线提交AT＆T保修索赔
点击“入门”。
输入您的手机号码，然后点击“开始使用”。
按照提示进行操作以提交索赔。您会收到一封电子邮件，确认您的索赔已提交以及下一步是什么。
- 如果您的手机不再受保修或设备保护范围的保护，则您将无法继续在线索赔过程。接下来，请与AT＆T客户服务中心联系，以更好地了解您的剩余选择。
通过电话联系AT＆T客户服务
如果您在网上提出索赔有困难，或者不确定您的手机是否符合承保范围，请联系AT＆T客户服务中心。 致电AT＆T客户支持 ，询问您的电话是否在保修范围内或受移动保护计划保护。如果您有保险，请让客户服务代表指导您完成索赔。让客户服务代理一直在线，直到您收到确认您的索赔已提交并已查看该电子邮件的电子邮件。
如果客户服务代表告诉您没有覆盖范围的产品来保养损坏或破裂的AT＆T设备，请询问您维修手机的选择。
通过电子邮件联系AT＆T客户服务
如果您不想通过电话与客户服务代理通话，也可以通过电子邮件发送到AT＆T客户服务中心。确保在电子邮件中提供尽可能多的信息。包括您的帐号，姓名和联系方式，手机损坏的类型以及手机使用了多长时间。您可能需要几个工作日才能收到AT＆T客户服务代理的回复，但最终他们会回复您建议的下一步。
重要笔记
您应该注意，如果AT＆T无法负担维修电话的费用，则不必立即从那里购买新电话。您可以去当地的维修店索取维修手机的报价。通常，维修手机要比注册全新手机便宜。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对AT&T问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何修复破裂或损坏的 AT&T 手机？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。