如何向AT＆T Wireless报告中断情况？

介绍

当您尝试使用手机时，AT&T 无线服务似乎出现中断，这肯定会令人沮丧。报告此问题有助于通知公司出现问题，以便您恢复服务。

你需要什么

手机

转至 AT&T 主页

访问 AT&T 主页。

找到放大镜

找到 AT&T 主页顶部的放大镜。

点击放大镜

点击放大镜，将打开搜索栏，上面写着“我正在寻找......”

开始输入

在搜索栏中输入“Out”。

找到直接链接

在搜索栏中输入“Out”会显示几个可能的选项。第一个选项应该是“直接链接”，下面是“我所在邮政编码地区的停电情况”。

点击链接

点击“我的邮政编码区域内的中断”，您将进入“服务中断信息”页面。

填写您的信息

输入您所在的州、AT&T Wireless 和您的地址。确保信息输入正确。

查看您所在地区是否停电

填写完您的信息后，请点击蓝白色按钮“检查中断”。

阅读回应

如果发生中断，网站会说明情况。如果没有，它会显示“您的 AT&T 服务状态：无线”，后面跟着一个绿色的勾号。勾号后面会显示“一切正常！没有中断需要报告。我们在您所在地区没有发现任何中断。还有问题吗？获取无线帮助。”

联系 AT&T Wireless

如果您的服务无法正常运行且您仍然无法拨打电话或发送短信，请考虑联系 AT&T 客户支持。

结论

如果您所在地区没有停电迹象，联系 AT&T 可以帮助您了解更多情况。尽快与他们联系，找到解决方案。