如何报告我的 AT&T Wireless 无线/手机问题？

如何报告我的AT＆T无线无线/移动电话问题？

AT＆T正在管理庞大的网络基础架构，并提供广泛的产品和服务，包括家庭互联网，无线，家庭电话和电视服务。任何大型服务提供商（例如AT＆T）都将遇到停电问题。在这种情况下，您的AT＆T无线设备可能会受到故障的影响，并且您想知道该怎么做或如何解决。

您的手机是无线问题的原因吗？

当遇到AT＆T无线问题时，您的第一个想法就是与AT＆T客户支持联系，以节省时间。虽然这是可以解决您的电话连接问题的可行选项，但是有一些故障排除技巧也可以起到神奇的作用。故障排除还可以解决网络问题并确定您可能遇到的特定问题。

首先，请确保关闭手机几分钟，然后重新启动。看起来似乎是在浪费时间，但是有时您的手机需要重新启动才能重新连接。您还可以通过打开和关闭飞行模式来触发重新连接，从而切换飞行模式。如果收到SIM卡错误通知，则需要重设SIM卡或从AT＆T订购新的SIM卡。

上述简单修复有时会起作用，并重新打开您的AT＆T无线连接。但是，如果问题不是由您的手机设置引起的，请继续检查该区域是否出现故障。

如何报告我的AT＆T Wireless问题？

如果您的AT＆T无线设备中断了并且您的手机设置没问题，那么您可能会断电。中断会中断Internet连接。

1.访问AT＆T主网站

2.通过输入您的区号或其中给出的位置来检查您所在地区的故障报告。

中断报告可为您提供全国范围内当前遇到AT＆T无线问题的所有位置。

中断基本上是有关其各自地区的Internet问题的个人报告，由AT＆T员工编制。您还可以通过在线提交报告，通过电子邮件发送客户支持或在AT＆T Twitter页面上发布有关此问题的报告来报告AT＆T无线连接问题。

中断报告会随着报告的到来实时映射，从而可以知道您所在的区域是否存在中断问题。

我的AT＆T Wireless仍然有问题吗？

如果您已经检查了停机报告地图并对设备进行故障排除，但仍然有问题，并且停机地图未涵盖您的区域。 请与AT＆T客户支持代表联系并解释您的问题。代表将从他们身边检查您的设备，并帮助您解决问题以恢复Internet连接。

或者，您可以转到AT＆T与我们联系页面，并向他们通知您的问题。但是，最好与在线客户支持代理聊天。技术人员将帮助您解决问题。一些客户更喜欢通过电话线从其AT＆T手机拨打611与AT＆T客户支持联系。