如何对我的 AT&T 无线账单费用提出争议?

如果您在AT&T Wireless账单上发现了意外费用并希望摆脱这些费用,则可以通过多种可能的方式与AT&T联系。您可以选择通过在线聊天,电话或社交媒体帐户与AT&T无线支持联系。本文将引导您完成每一个步骤。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
१२ दिस. २०१९

AT&T是美国领先的无线提供商之一。除了手机服务外,他们还提供互联网,电视和其他服务。

虽然计费可以自动进行,但查看账单中是否有异常的东西始终至关重要。即使看起来不太可能,帐单问题也会比您想象的更经常出现。

因此,如果您收到的AT&T账单有点太高了,并且看到了不正确的东西,则不必花那么多钱。您可以对AT&T的这些收费提出异议,并有可能取回这笔钱。您有几条路可以走,所以让我们逐步通过。

在线聊天

启动此过程的一种简单方法是在线聊天。 “ AT&T无线支持”页面具有实时聊天功能,可直接与客户服务代表联系,以解决您的帐单问题。这是与代表交谈的一种快速方法,而不会坐着电话而感到沮丧。

您可以直接通过GetHuman( https://gethuman.com/chat/AT-T-Wireless )获得此链接。

通过电话

如果您喜欢电话,可以致电AT&T客户支持直接与代表交谈。这样的好处是可以直接由客户服务代表处理您的帐单问题。

为了最大程度地减少等待时间,您可以通过GetHuman( https://gethuman.com/phone-number/AT-T-Wireless )连接到AT&T无线支持。

脸书

AT&T与当前的互联网时代保持同步,并通过Facebook提供支持联系。这可能不会更快,但是会吸引一些出色的客户服务注意。

要获得有关将最佳的Facebook消息写给AT&T的计费问题的帮助,请单击此链接至GetHuman( https://gethuman.com/facebook/AT-T-Wireless )。

电子邮件

您还可以向AT&T发送电子邮件以收取无线费用。尽管速度稍慢,但电子邮件允许您向AT&T写出最详细的消息。通常,发送电子邮件的目的在于减少服务的紧迫性和复杂性,但是您也可以将其用于帐单问题。

还是不满意?

您是否已经完成上述步骤?您仍然可以选择其他方式来解决无线账单上的这些费用。您还可以针对AT&T进行仲裁。

仲裁是使用中立仲裁员来听取证据并发出“裁决”的过程。 AT&T与非营利性仲裁组织美国仲裁协会合作。无论仲裁员是否赞成,AT&T都会就“非琐事”的任何争议提供所有仲裁费用。

如果您选择采用此路线,则AT&T支持网站( https://www.att.com/support/article/wireless/KM1045585 )上有更多详细说明。

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何对我的 AT&T 无线账单费用提出争议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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