如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?

简而言之:AT&T Wireless 是美国最大的无线服务提供商,提供手机破裂或损坏的解决方案。确定您的手机是否损坏或有缺陷,以及

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Jan 17, 2025

介绍

AT&T Wireless 是美国、波多黎各和美属维尔京群岛领先的无线移动套餐、设备和互联网服务提供商。如果您是 AT&T Wireless 客户,并且手机出现裂痕或损坏,您可以采取几个步骤来解决问题或更换设备。

在采取任何措施之前,您应该首先确定手机是否有液体或物理损坏,您的设备是否有缺陷,以及是否在保修期内。

然后按照以下几个步骤,您就可以掌控一切。

AT&T 网站

访问 AT&T 官方网站 www.att.com。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(步骤 1)

登录您的AT&T帐户

在右上角,单击“我的 AT&T”并选择“登录”。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(第 2 步)

输入凭证

输入您帐户关联的用户 ID 和密码。如果您忘记了凭证,请点击“忘记用户 ID”。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(步骤 3)

我的账户

登录后,转到“转到我的帐户”检查您的设备状态和计划详情。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(第 4 步)

确定您的设备是否在保修期内

了解您的手机是否在保修范围内。AT&T 的保修政策包括:新设备:1 年制造商保修。AT&T 认证的修复设备:自购买之日起 90 天。AT&T 认证的二手设备:无保修。Asurion 保险更换设备:通常包含 1 年保修。要验证您的保修状态,请在线检查您的帐户。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(第 5 步)

保修索赔(如适用)

如果您的设备在保修期内,请致电 AT&T 客户支持。在右上角,单击“支持”,然后在“选择其他服务”下选择最适合您的服务。

代表可能会指导您完成一些故障排除步骤,以查看您的设备是否可以在不更换的情况下修复。确认流程后,AT&T 将向您发送替换手机。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(步骤 6)

升级选项(如果不在保修范围内)

如果您的手机不在保修期内,请转到“无线”,然后“升级”。选择一部新手机,查看付款详情,然后完成流程。您将收到一封确认电子邮件,新设备将寄给您。如果您有任何问题,请联系 AT&T Wireless 了解更多信息。

如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?(步骤 7)

结论

首先评估您的手机是否有物理或液体损坏,并检查它是否在保修或保险范围内。如果在保修期内,请联系 AT&T 客户支持以启动更换。对于不在保修范围内的设备,您可以通过登录 AT&T 帐户在线升级,或前往商店寻求现场帮助。店内访问还允许员工评估以旧换新的资格,从而可能降低升级成本。这些步骤将快速更换或升级您的手机。

进一步的问题?

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