简而言之:AT&T Wireless 是美国最大的无线服务提供商,提供手机破裂或损坏的解决方案。确定您的手机是否损坏或有缺陷,以及
AT&T Wireless 是美国、波多黎各和美属维尔京群岛领先的无线移动套餐、设备和互联网服务提供商。如果您是 AT&T Wireless 客户,并且手机出现裂痕或损坏,您可以采取几个步骤来解决问题或更换设备。
在采取任何措施之前,您应该首先确定手机是否有液体或物理损坏,您的设备是否有缺陷,以及是否在保修期内。
然后按照以下几个步骤,您就可以掌控一切。
访问 AT&T 官方网站 www.att.com。
在右上角,单击“我的 AT&T”并选择“登录”。
输入您帐户关联的用户 ID 和密码。如果您忘记了凭证,请点击“忘记用户 ID”。
登录后,转到“转到我的帐户”检查您的设备状态和计划详情。
了解您的手机是否在保修范围内。AT&T 的保修政策包括:新设备:1 年制造商保修。AT&T 认证的修复设备:自购买之日起 90 天。AT&T 认证的二手设备:无保修。Asurion 保险更换设备:通常包含 1 年保修。要验证您的保修状态,请在线检查您的帐户。
如果您的设备在保修期内,请致电 AT&T 客户支持。在右上角,单击“支持”,然后在“选择其他服务”下选择最适合您的服务。
代表可能会指导您完成一些故障排除步骤,以查看您的设备是否可以在不更换的情况下修复。确认流程后,AT&T 将向您发送替换手机。
如果您的手机不在保修期内,请转到“无线”,然后“升级”。选择一部新手机,查看付款详情,然后完成流程。您将收到一封确认电子邮件,新设备将寄给您。如果您有任何问题,请联系 AT&T Wireless 了解更多信息。
首先评估您的手机是否有物理或液体损坏,并检查它是否在保修或保险范围内。如果在保修期内,请联系 AT&T 客户支持以启动更换。对于不在保修范围内的设备,您可以通过登录 AT&T 帐户在线升级,或前往商店寻求现场帮助。店内访问还允许员工评估以旧换新的资格,从而可能降低升级成本。这些步骤将快速更换或升级您的手机。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。