如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话？
如果您的AT＆T无线电话破裂或损坏，我们将为您列出所有可能的下一步。
AT＆T Wireless是一家美国电信公司。 AT＆T Wireless是母公司AT＆T的子公司。该组织在无线移动计划，移动设备和Internet中为其客户提供服务。目前，AT＆T Wireless在美国各地都有业务，包括波多黎各和美属维尔京群岛。如果您是AT＆T Wireless客户，并且手机破裂或破裂，请继续阅读以获取下一步的详细说明。
识别您的设备是否在保修期内
您应该采取的第一步是确定您的设备是否在保修期内。 AT＆T的保修政策是：
- 新设备享有制造商的一年保修
- 购买后经AT＆T认证的还原通常可持续90天
- 经AT＆T认证的二手设备不提供保修
- 如果您已通过Asurion的保险范围更换了手机，则通常在更换日期后包括一年保修
保修范围：致电AT＆T客户支持以开始保修
如果您有保修范围，则需要致电AT＆T的客户支持热线以开始保修索赔过程。请注意，客户服务代理可能会尝试引导您完成故障排除步骤，以使手机再次正常工作。让客户服务代表在线，直到您收到确认交换已开始的电子邮件。
无保修范围：在线升级设备
如果您的设备不在保修范围内，则可以选择在线升级设备。
- 前往www.att.com
- 在屏幕的右上角，选择“帐户”和“登录”。
- 使用您的用户名和密码登录到您的帐户。
- 登录后，转到“帐户概述”和“升级设备”。
- 按照屏幕上的说明选择新设备。
- 在“付款金额”下 ，它将显示您需要预付款的金额 。输入您的付款信息以完成该过程。
- 您会收到一封确认升级的电子邮件。
无保修范围：亲自升级设备
如果您想立即使用新的移动设备，则可以选择亲自升级手机。此选项还允许AT＆T员工查看您的电话并确定其是否有资格获得以旧换新的信用额度。
- 转到https://www.att.com/stores/
- 输入您的城市和州名或邮政编码，然后选择“搜索”。
- 寻找您附近的商店，并记下营业时间，然后再计划行程。
- 确保随身携带身份证件以进行升级。
进一步的问题？
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为什么GetHuman编写针对AT&T Wireless问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如AT&T Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何修复破裂或损坏的 AT&T 无线电话？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。