取消我的 AT&T U-Verse 计划需要多少钱?

如果您想取消AT&T U-Verse计划,则无需为此付费。如果您需要取消计划的帮助,可以通过多种方式与支持代理联系。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

取消我的AT&T U-Verse计划需要多少费用?

您要取消AT&T U-Verse计划吗?如果您有任何疑问,则不必总是取消。您的一些选择包括:将您的服务移至新地址,暂停服务,更改服务并转移帐单责任。如果其他选项失败或您不再需要AT&T U-Verse服务,则可以取消。如果您有任何AT&T设备,则必须联系客户服务团队并将其退回。

退还AT&T U形设备

如果您有需要退回的设备,请联系支持团队。他们将向您发送电子邮件或带有详细说明的邮件。您无需在此过程中花费任何金钱。收到说明之前,请勿尝试退还AT&T U-Verse设备。如果您没有得到支持团队的答复,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您没有获得说明,请再次与他们联系。

可能会指示您通过UPS或FedEx退还设备。您不必打包任何东西。 UPS商店或FedEx Office将包装您的设备,并将其运送到AT&T U-Verse。

如果您收到退货包

  1. 包装你的设备
  2. 将您的预付运输标签贴在退货包上
  3. 将工具包放在邮局,或交给邮递员

如果新设备包装箱中有退货标签

  1. 使用新设备包装盒中的材料包装设备
  2. 删除退货标签上的底部收据标签
  3. 将退货运输标签贴在原始标签上。检查以确保没有其他标签
  4. 将设备放到FedEx地点或邮局

如果归还的设备因滥用而损坏,则可能需要付费。如果您认为罚款不公平,则可以联系AT&T U-Verse支持团队并提出异议。

即使取消您的AT&T U-Verse计划不花一分钱,您可能也要承担额外的费用和罚款。

如果您通过促销加入,则需要支付费用。为避免收费,您必须等到服务承诺终止。

如果您在非工作日提交取消请求,它将在下一个工作日处理。如果您在周末取消,则可能会在周末营业时间内处理您的请求。

如果您需要取消计划的帮助,有很多联系支持团队的方法。与他们联系的最佳方法是在电话上。与客户服务代理联系时,请说明您已下定决心并想取消。他们将指导您完成这些步骤。与支持代理直接交谈的另一种选择是实时聊天。

如果您不想与代理人交谈,请考虑寻求电子邮件支持。向支持团队发送有关您的问题详细信息的电子邮件。他们会尽快与您联系。如果您希望退回设备,他们将向您发送一封包含详细说明的电子邮件。如果您不介意在公开场合寻求支持,则可以在Facebook上联系hem。

AT&T U-Verse帮助台具有许多帮助页面,可以回答您的问题。直接联系支持团队之前,请考虑在服务台上寻求帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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