取消我的 AT&T U-Verse 计划需要多少钱?

如果您想取消AT&T U-Verse计划,则无需为此付费。如果您需要取消计划的帮助,可以通过多种方式与支持代理联系。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Jan 29, 2020

取消我的AT&T U-Verse计划需要多少费用?

您要取消AT&T U-Verse计划吗?如果您有任何疑问,则不必总是取消。您的一些选择包括:将您的服务移至新地址,暂停服务,更改服务并转移帐单责任。如果其他选项失败或您不再需要AT&T U-Verse服务,则可以取消。如果您有任何AT&T设备,则必须联系客户服务团队并将其退回。

退还AT&T U形设备

如果您有需要退回的设备,请联系支持团队。他们将向您发送电子邮件或带有详细说明的邮件。您无需在此过程中花费任何金钱。收到说明之前,请勿尝试退还AT&T U-Verse设备。如果您没有得到支持团队的答复,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您没有获得说明,请再次与他们联系。

可能会指示您通过UPS或FedEx退还设备。您不必打包任何东西。 UPS商店或FedEx Office将包装您的设备,并将其运送到AT&T U-Verse。

如果您收到退货包

  1. 包装你的设备
  2. 将您的预付运输标签贴在退货包上
  3. 将工具包放在邮局,或交给邮递员

如果新设备包装箱中有退货标签

  1. 使用新设备包装盒中的材料包装设备
  2. 删除退货标签上的底部收据标签
  3. 将退货运输标签贴在原始标签上。检查以确保没有其他标签
  4. 将设备放到FedEx地点或邮局

如果归还的设备因滥用而损坏,则可能需要付费。如果您认为罚款不公平,则可以联系AT&T U-Verse支持团队并提出异议。

即使取消您的AT&T U-Verse计划不花一分钱,您可能也要承担额外的费用和罚款。

如果您通过促销加入,则需要支付费用。为避免收费,您必须等到服务承诺终止。

如果您在非工作日提交取消请求,它将在下一个工作日处理。如果您在周末取消,则可能会在周末营业时间内处理您的请求。

如果您需要取消计划的帮助,有很多联系支持团队的方法。与他们联系的最佳方法是在电话上。与客户服务代理联系时,请说明您已下定决心并想取消。他们将指导您完成这些步骤。与支持代理直接交谈的另一种选择是实时聊天。

如果您不想与代理人交谈,请考虑寻求电子邮件支持。向支持团队发送有关您的问题详细信息的电子邮件。他们会尽快与您联系。如果您希望退回设备,他们将向您发送一封包含详细说明的电子邮件。如果您不介意在公开场合寻求支持,则可以在Facebook上联系hem。

AT&T U-Verse帮助台具有许多帮助页面,可以回答您的问题。直接联系支持团队之前,请考虑在服务台上寻求帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
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