如何降级我的 AT&T U-Verse 套餐？

AT＆T U-Verse使您轻松管理包裹。您可以随时选择降级AT＆T U-Verse计划。 AT＆T应用程序可以随时随地管理您的帐户。

改变您的服务

1.找到选项“帐户概览”

2.如果您有多个帐户，请选择您想要更改的帐户

3.点击“更改或管理我的计划”

4.您可以查看和降级您的软件包

5.按照屏幕上的提示完成过程

请注意，您所在地区可能无法使用某些计划。

转移帐单责任

AT＆T U-Verse允许您将帐单责任转移给其他人。如果您的降级愿望是出于经济原因，这可能是一个不错的选择。您可以联系客户支持团队并寻求帮助。要转移责任，您应牢记以下几点：

1.您的帐户状态必须为当前状态，没有过期余额

2.如果您合并了帐单，则无需分开服务

3.您可以联系支持团队，并要求重新组合帐户

请按照以下步骤完成过程；

1.找到选项“转帐责任”

2.输入帐户信息并检查以确保其正确无误

3.创建一个PIN

4.除您的邮政编码和帐号外，承担责任的人还需要它

5.按照随后的提示完成过程。

取消服务

如果您不再需要此服务，则可以取消。联系AT＆T U Verse，要求完成取消过程。如果您有要退回的设备，支持人员将相应地建议您。

如果您选择取消服务，则需要牢记一些注意事项。其中一些包括以下内容；

1.如果您通过某个计划加入，明智的做法是等到您的服务承诺结束。否则，您可能需要支付额外的费用或罚款

2.您不能在取消后立即取消您的电子邮件帐户。您必须等待30至60天

3.如果您在假期或周末取消预订，则请求将在下一个工作日或周末营业时间完成

联系支持团队

您可以联系支持团队，并寻求帮助来降低您的服务等级。他们可能会询问您的帐户详细信息，以便为您提供所需的帮助。

您可以联系客户服务团队寻求其他任何问题的帮助。 联系AT＆T U-Verse的最佳方法是电话。您将与支持代理联系。您可能需要打几次电话才能获得所需的帮助。实时聊天是与座席交谈的另一种选择。它是电话支持的最佳替代方法。

如果您不需要与代理商联系，请考虑寻求电子邮件支持。该选项使您可以记录与支持代理的通信。您可以随时参考它们。如果您不介意在公共平台上寻求帮助，则可以在Facebook / Messenger上寻求支持。支持代理可能会指导您继续通过电话或电子邮件进行通信。

AT＆T U-Verse帮助台提供许多针对特定问题的主题和提示，可以解决您的问题。直接联系支持团队寻求帮助之前，请先参考该手册。