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WordPress客户服务

电话号码和联系方式

没有客服电话
尽管没有电话号码,但还是有办法联系WordPress客户支持。
Q:

如何联系WordPress客户服务?

A:WordPress 没有客户服务电话,但您可以通过实时聊天或他们的网站联系他们。
一些客户甚至更喜欢实时聊天而不是打电话。 下面列出了联系客服的完整方式,编辑还留下了一些可能有用的注释。
Q:

WordPress提供 24 小时客户服务吗?

A:不是通过电话。 但您可以使用其他方式全天候联系WordPress。 以下是客户服务渠道和时间的列表。

如何联系WordPress客服

除了电话之外,还有其他方式可以联系WordPress客服。下面我们按照媒介从最常用到最不常用的方式列出了这些方式。

WordPress 客户服务实时聊天

en.support.wordpress.com - 客户服务
Use this link to live chat (Requires sign in, for paid customers ONLY)
24 hours, 7 days
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,WordPress 提供了此选项。

客户服务台/网络支持

en.support.wordpress.com - 客户服务
Customer service online support
24 hours, 7 days
最后,有时也是唯一的办法——可以通过他们的网站访问 WordPress 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向他们的团队提交问题。由于这很少会导致实时对话,因此 GetHuman 不建议这样做,除非这是唯一的方法。

我应该如何准备与WordPress的对话?

如果您有时间阅读和研究,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。无论您在 WordPress 中遇到什么问题,我们都可能有答案和提示来帮助您解决问题。以下是一些常见问题及其简要答案。要了解详细信息并实时提出后续问题,请点击问题。

如何在 WordPress 上举报某人?

作为 WordPress 用户,您想要一个友好且安全的网站。因此,如果您在平台上发现滥用、垃圾邮件或其他违反条款和协议的网站,您可以通过登录自己的帐户进行举报,也可以在不登录的情况下提交表格。如果该网站确实违反了社区标准,如果它不是自托管网站并且是使用 Automattic 构建的,则可以将其从 WordPress 中删除。

如何删除我的 WordPress 网站?

WordPress 帮助人们构建和管理网站。您可以通过帐户仪表板轻松删除您的网站,也可以将您的网站设为私有以防止人们看到您的帖子。如果您联系客户服务,WordPress 可以在 30 天内恢复已删除的网站。

如何从 Wordpress 获得退款?

购买前了解 WordPress 的退款政策至关重要。在大多数情况下,如果您对产品不满意,可以在 30 天内申请退款。获得退款很简单,通常需要大约七到十天。但是,如果需要审查请求,则可能需要更长时间。 WordPress 还有一项政策,即通过您购买时使用的相同付款方式退还资金。

最常遇到的WordPress个客户问题及解决方案

点击上面的链接即可获得几乎任何WordPress客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。或者点击下面详细说明您的问题,我们将立即为您提供答案。

拨打此 WordPress 客户号码

May 3, 2024

WordPress.com 是一个在线发布平台,允许用户使用 WordPress 发布网站和博客。用户可以使用免费和付费计划。应该注意的是,WordPress.com 不向任何用户提供基于电话的客户支持。此外,免费计划不提供任何级别的直接客户服务,尽管用户可以访问知识库和社区论坛来提问。 WordPress.com 客户支持向付费计划的用户提供,并通过电子邮件或实时聊天提供。

人们为什么联系 Wordpress.com 客户支持?

人们出于多种原因联系 WordPress.com 客户支持,包括:

技术支持和故障排除

开始、更改和取消计划

计费问题

有关产品和服务的问题

协助创建网站(这是针对更昂贵计划的用户)

联系 Wordpress.com 客户服务的最佳实践

您可以采取以下几项措施来帮助确保您的客户服务请求得到快速、专业的处理:

首先,按照 WordPress.com 网站上提供的说明进行操作。请记住,您的客户服务水平根据您的计划而有所不同。例如,如果您有较昂贵的计划之一,您将获得 24 小时 7 小时实时聊天客户支持。较低成本的付费计划仅在周一至周五提供实时聊天支持。

在提交请求之前,请准备好所有相关文件。这可能包括屏幕截图、订单确认副本、账户对账单、信用卡公司账单或与您的案例相关的其他详细信息。

如果您正在实时聊天寻求技术支持,请靠近您的计算机或设备,以便您可以与客户服务代表一起排除故障。

消费者对联系 Wordpress.com 客户服务有何看法?

许多消费者对 WordPress.com 没有向所有使用该服务的人提供客户服务感到不满。此外,许多人还对无法获得基于电话的客户服务感到不安,因为他们更喜欢与真人实时合作。尽管如此,该公司的实时聊天客户服务享有良好的声誉,并且还提供电子邮件客户服务。

Wordpress.com 客户服务代表可以解决哪些类型的问题?

客户服务代表可以解决许多问题,包括帮助您启动、更改或取消服务、研究计费问题以及提供广泛的技术支持和故障排除服务。如果您需要升级服务,客户服务代表可以引导您完成选项并帮助您选择计划。

联系Wordpress.com客服无法解决什么问题?

如果 WordPress.com 与您的计算机或设备不兼容,客户服务代表也许可以提供建议和解决方法,但最终您必须对这种情况负责。在这种情况下,您可能需要与设备或计算机的制造商合作,或者可能需要购买与 WordPress.com 兼容的其他设备。

如果与 Wordpress.com 通讯失败,该怎么办?

如果您结束与 WordPress 代表的对话并且因为觉得您的问题没有得到解答或您的问题没有得到解决而感到不高兴,请不要放弃。您可能仍然有选择。

首先,查看您与客户服务人员对话的聊天记录。您也许能够找出导致会议失败的误解或沟通不畅的地方。

其次,再次联系 WordPress.com。说明您对收到的回复不满意,并且希望解决该问题。与您交谈的下一位客户服务代表可能会接受更多培训或拥有更多经验,并且能够更好地理解和解决您的案例。

另一种选择是通过电子邮件联系。有时使用不同的沟通方法可以解决问题并帮助您解决问题。

另一种选择是访问 WordPress.com 论坛并与经验丰富的用户交谈。他们也许能够提供建议。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

结论和结束语

您到这里来查看WordPress的电话号码,实时当前等待中的等待状态以及一种跳过电话线直接转到WordPress座席的方法。有一个好消息,也有一个坏消息:一个坏消息是他们没有电话号码,但是好消息是我们确实知道如何联系WordPress并为您解决问题。在过去的18个月中,4,050个像您这样的客户来搜索WordPress的电话号码,并帮助我们确认他们没有电话号码。人们尝试致电WordPress客户支持部门的常见原因包括Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge和其他客户服务问题。与其尝试先致电WordPress,不如先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过网络或聊天与他们联系的最佳方式。不幸的是,WordPress目前没有任何电话号码。与WordPress代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

如果WordPress有电话号码,GetHuman将如何提供帮助

GetHuman每年为超过5000万客户提供工具和信息,以使客户服务变得更轻松,更快捷。我们不知道WordPress的电话号码,但对于有电话号码的大公司,我们提供实时的当前等待保持状态,用于完全跳过保持音乐的工具,提醒呼叫中心何时打开的提示以及许多其他信息。更多。通过获取您和我们其他客户社区的反馈,以及从像您这样的WordPress客户那里获取一些机密和技巧,我们可以提供机密和最佳工具。

GetHuman 不为 WordPress 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 WordPress 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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