以下是我们从 Regions Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Regions Bank will be closed Monday, January fifteenth in observance of the birthday of Martin Luther King Junior.
Customer service will reopen on Tuesday, January sixteenth at six AM.
Regions branch locations will return to normal business hours on January sixteenth.
Welcome to Regions Greenline. This call may be monitored or recorded and voice may be captured for quality verification, and fraud prevention purposes.
For information on your existing account press one.
For branch and ATM locations, press two.
Report a card lost or stolen, three. For information on new accounts, four."
与 Regions Bank 的通话摘录
Sunday, January 14, 2024 5:11 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one. For business accounts, for information on your existing account, press one.
For branch and ATM look please enter your Social Security number followed by pound."
与 Regions Bank 的通话摘录
Friday, December 6, 2024 8:11 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
与 Regions Bank 的通话摘录
Saturday, June 8, 2024 3:12 PM
按4后
"Sorry. Let's try again. For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
与 Regions Bank 的通话摘录
Monday, May 6, 2024 4:29 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Regions Bank 负责运营此 800-734-4667 电话号码 Mon-Fri 8am-5pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 939 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Regions Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Regions Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Regions Bank 最不繁忙的一天是 Wednesday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 76%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 939 个电话的样本。
总体而言，我认为这是一个非常有用且信息丰富的自动化系统。该系统易于操作，我可以轻松获取所需信息。一旦我接通，系统就会确保我获得信息，甚至主动提出如果我需要电话帮助，可以直接将我转接给某人。基于这次互动，如果我需要 Regions Bank 的帮助，我肯定会拨打这个号码。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
客户为何致电Regions Bank
如果您在致电 Regions Bank 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
不需要，使用 Regions Bank 的网上银行服务不收取任何费用。无论是访问您的帐户信息、转账、支付账单还是管理您的财务，所有这些服务都是免费提供的。 Regions Bank 的目标是让客户可以方便地使用网上银行，而无需支付任何额外费用。但是，请务必注意，某些可选功能或外部服务（例如电汇或停止付款）可能会产生相关费用。 Regions Bank 鼓励客户仔细查看费用表或联系客户服务，了解特定服务的任何潜在费用的详细信息。但是，对于常规的网上银行活动，Regions Bank 致力于提供免费体验，以提高客户的便利性和满意度。
是的，Regions Bank 为其客户提供移动银行应用程序。该应用程序允许用户随时随地方便、安全地管理他们的财务。通过 Regions 移动应用程序，客户可以检查账户余额、查看交易历史记录、在账户之间转移资金、支付账单、通过移动支票存款远程存入支票以及定位附近的 ATM 和分支机构。该应用程序还提供移动警报和通知等功能，让客户了解其帐户活动。它可以在 iOS 和 Android 设备上下载，确保广泛的用户可以使用。 Regions Bank 的移动应用程序旨在让客户的银行业务变得更简单、更方便，让他们能够随时随地灵活地处理财务需求。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Regions Bank 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Regions Bank 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Regions Bank 代理的工具。此电话号码是 Regions Bank 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 57,300 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-734-4667 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Change PIN, Reduce my interest rate, Fraud, Technical Support, Account info 和其他客户服务问题。您拨打的 Regions Bank 呼叫中心有来自 Tennessee, Alabama 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-5pm ET。总共有 Regions Bank 有 8 个电话号码。与 Regions Bank 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Regions Bank 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Regions Bank 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。