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以下是我们的研究团队对Neiman Marcus电话系统问候方式的描述： For existing orders, press 1. For the returns process, press 2. To place a new order, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 2
以下是我们从 Neiman Marcus 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Neiman Marcus. Please listen carefully as our options have recently changed.
For English, press one.
Press one for questions regarding an existing order. Press two for our returns process."
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Neiman Marcus 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Neiman Marcus 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Neiman Marcus 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 111%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 698 个电话的样本。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
客户为何致电Neiman Marcus
如果您在致电 Neiman Marcus 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Neiman Marcus 商店遍布美国各地的黄金地段。截至目前，Neiman Marcus 共有 42 家门店，包括位于纽约市、比佛利山庄、达拉斯和芝加哥等主要城市的旗舰店。这些商店的战略定位是为全国顾客提供奢华的购物体验。此外，尼曼·马库斯 (Neiman Marcus) 还在旧金山、拉斯维加斯、亚特兰大、休斯顿和迈阿密等著名购物目的地开设了门店。此外，Neiman Marcus 还经营着几家规模较小的商店，包括分布在全国各地的 CUSP 精品店和 Last Call 直销店。广泛的商店网络确保顾客能够轻松获得内曼·马库斯 (Neiman Marcus) 闻名的高品质产品和卓越服务。
以下是最近对 Neiman Marcus 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
检查信用卡状态: "I wanted to check the status of it."
- 来自持续 2 分 2 秒的通话，Nov 12, 2024 4:35 PM
退货请求: "I would like to return my merchandise."
- 来自持续 4 分 53 秒的通话，Oct 28, 2024 3:13 PM
索取退货标签: "Yes, I need a return label."
- 来自持续 13 分 51 秒的通话，Oct 26, 2024 2:38 AM
收到错误订单: "I just received my package in the mail, which I partial order, and the invoice said it had two items in it plus a free perfume and there's only one item in it."
- 来自持续 6 分 38 秒的通话，Oct 21, 2024 5:26 PM
有关客户为何致电 Neiman Marcus 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。