主要电话号码 · 免费 · Mon-Thu 7am-8pm, Fri 7am-6pm, Sat 8am-2pm EST · Must choose an option 1-3, then follow prompts. · Thank you for calling Mr. Cooper, your home loan company. We're happy to let you know we're back up and running after a recent system outage. Please note that we are currently experiencing high call volumes and longer than normal wait times. Remember, you can now make a payment, access your payment history, and more in your online account or through our automated phone system. To securely access your account, which would you like to use? Loan Number or Social Security Number?
Mr. Cooper 负责运营此 888-364-2432 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 911 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Mr. Cooper 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Mr. Cooper 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Mr. Cooper 最不繁忙的一天是 Friday。最繁忙的通话日是Thursday。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 911 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Mr. Cooper 的最佳日子是 Friday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Mr. Cooper在Friday的呼叫中心人员配备很到位。