MassHealth客户服务 电话号码和联系方式 MassHealth的最佳电话号码 855-781-9898 免费 · 呼叫 Customer Service · 最受欢迎的MassHealth号码
免费工具，让通话更轻松
Q:
我如何与 MassHealth 的真人交谈？ Q:
MassHealth提供 24 小时客户服务吗？ A: 不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 8am-5pm EST。 最不繁忙的一天是 Thursday，最繁忙的一天是 Monday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话 。 Q:
我要等多久？ A: 平均等待时间为26分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Friday。 您可以免费跳过等待时间 。 我如何通过电话菜单联系到真人？ 考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 MassHealth 的电话菜单。
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MassHealth 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对MassHealth电话系统问候方式的描述： Members, press 1. Providers or nursing facility, press 2.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 for English, must choose option 1-3, don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？ MassHealth 负责运营此 855-781-9898 电话号码 Mon-Fri 8am-5pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 8,382 通电话样本的分析（见上文）。
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 MassHealth 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MassHealth 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MassHealth 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话 拨打 MassHealth 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的通话日是Monday。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 8,382 个电话的样本。
最短的等待时间 我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
致电MassHealth的最佳时间 总而言之，致电 MassHealth 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信MassHealth在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。
拨打此 MassHealth 客户号码 如果您还不是 MassHealth 的客户或开具处方的医生，那么拨打此号码是完全无效的。当我拨打电话时，我被带入自动系统并询问我是客户还是医生。我说是客户，然后系统要求我按 1 提供我的 MassHealth 帐号或按 2 提供我的社会安全号码。
两者都没有，我试图说我都没有，但系统只是重复了它的请求。我试图通过按下另一个按钮输入无效的条目，但系统再次重复了它的请求。无论我做什么，系统都会不断重复，我无法摆脱这个无限循环，最终我挂断了电话。
在非工作时间打电话会给你带来略微不同的体验，因为办公室关闭了，你无法与任何人交谈。在周末打电话会给你一个不同的消息，你会被带到自动菜单，并可以通过输入患者的出生日期来访问健康记录。然而，由于你仍然被要求输入许多人不想公开的敏感信息，如果你还不是客户，它仍然不是很有效。
根据这一经验，如果我是现有客户或医生，我只会使用此号码。您不能使用它来获取信息，因此如果您尚未加入系统，它对您来说毫无用处。
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg. 客户为何致电MassHealth 如果您在致电 MassHealth 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
MassHealth 承保哪些服务？ MassHealth 为符合条件的马萨诸塞州居民提供广泛的医疗服务。这些服务包括看医生、住院、紧急护理和预防性检查。 MassHealth 承保处方药、实验室检查、X 光检查和必要的手术。行为和心理健康服务，包括咨询和药物滥用治疗，也包括在内。此外，MassHealth 还提供牙科护理、视力保健和听力学服务的承保。该计划支持长期护理，例如疗养院和家庭健康服务，以及康复服务、物理治疗和医疗设备。 MassHealth 承保计划生育服务，包括避孕药具，并提供孕产妇和新生儿护理。专门计划适用于残疾儿童和需要个人护理帮助的个人。虽然承保的服务范围广泛，但可能存在某些限制和约束，因此建议查阅当前的 MassHealth 指南以了解具体的承保详细信息。
符合 MassHealth 资格的收入限制是多少？ 符合 MassHealth 资格的收入限制取决于各种因素，例如家庭规模和寻求的保险类型。截至 2021 年，对于 MassHealth Standard 和 CommonHealth 计划，一个家庭成员的个人月收入最高可达 1,073 美元，而两个家庭的月收入最高可达 1,452 美元。对于有 19 岁以下子女的家庭，根据联邦贫困线 (FPL) 的百分比适用某些收入限制。例如，一个三口之家的最高月收入为 2,350 美元（100% FPL）或 5,700 美元（250% FPL）才有资格。 MassHealth 网站提供有关不同计划和承保类型的收入限制的详细信息，确保个人可以相应地确定资格。
我可以同时拥有 MassHealth 和 Medicare 吗？ 是的，可以同时拥有 MassHealth 和 Medicare。 MassHealth 是一项为马萨诸塞州低收入个人和家庭提供医疗保险的州计划，而 Medicare 是一项针对 65 岁及以上或患有某些残疾的人的联邦健康保险计划。如果您有资格参加 MassHealth 并且也有资格参加 Medicare，则您可以同时拥有这两种保险。 MassHealth 可能有助于支付 Medicare 保费、免赔额和共同保险，这有助于减少您的自付费用。它还可以提供 Medicare 未承保的其他福利，例如牙科、视力和延长疗养院护理。要加入这两个计划，您需要分别申请 MassHealth 和 Medicare。了解每个计划的具体资格标准和承保选项非常重要。咨询 MassHealth 代表或访问他们的官方网站可以为您提供有关您具体情况的更多详细信息。
最常遇到的MassHealth个客户服务问题 点击上面的链接即可获得几乎任何MassHealth客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
更多MassHealth客户服务联系方式 当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系MassHealth客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
MassHealth 客户服务台/网络支持 最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 MassHealth 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语 这是 MassHealth 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 MassHealth 代理的工具。此电话号码是 MassHealth 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 50,292 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-781-9898 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a claim, Delayed claim, Get Insurance, Renew Coverage, Coverage question 和其他客户服务问题。您拨打的 MassHealth 呼叫中心有来自 Massachusetts 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-5pm ET。总共有 MassHealth 有 1 个电话号码。与 MassHealth 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 MassHealth 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MassHealth 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。