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LastPass客户服务

电话号码和联系方式

LastPass的最佳电话号码

800-830-6680
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的LastPass号码
Q:

我如何与 LastPass 的真人交谈?

A:等一下就行
Q:

LastPass提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为3分钟。 最长的保持时间为 Friday,最短的保持时间为 Monday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 LastPass 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Just wait on the line
以下是我们的研究团队对LastPass电话系统问候方式的描述: LastPass free plans, press 1. Premium or family plans, press 2. Credit monitoring services, press 3.
以下是我们从 LastPass 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring services. To better direct your call, please choose from one of the following three options. Say or press one for questions on last pass free plans, including billing or technical support. Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
与 LastPass 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 9:27 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring services.
Say or press one for questions on last pass free plans, including billing or technical support.
Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
与 LastPass 的通话摘录
Thursday, April 11, 2024 11:04 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

LastPass 负责运营此 800-830-6680 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 110 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 LastPass 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 LastPass 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 LastPass 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 575%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 110 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。

致电LastPass的最佳时间

总而言之,致电 LastPass 的最佳日子是 Friday。

拨打此 LastPass 客户号码

这个电话号码似乎根本无法有效地与 LastPass 的任何人取得联系,除非您有信用监控帐户。当您致电客户服务时,自动化系统会指导您做出三个选择之一。如果您致电 LastPass 寻求有关密码监控问题的帮助,即使这代表了三个选择中的两个,系统也会自动挂断您的电话。

当我拨号时,我最初尝试使用第一个选择的信息和免费密码监控的支持,希望将其与高级版本进行比较。我一直没有机会提问,因为系统告诉我可以去网站提问,然后就挂了。

我在网上查了一下,发现 LastPass 免费帐户和高级帐户之间的一个区别是高级帐户可以拨打服务电话,因此我尝试再次致电并表示我正在寻求有关高级帐户密码管理的帮助。系统再次告诉我,即使使用高级帐户,我也需要上网查找有关密码监控的信息。系统又自动挂断了我的电话。

我无法在网上找到任何有关信用监控的信息来绘制不同的场景,但 LastPass 似乎选择将所有精力集中在其呼叫中心的信用监控服务上。我不确定这是否是一个明智的举动,因为它的大部分网站似乎都专注于提供密码监控帮助,但这似乎是他们的决定。如果您不使用该公司提供信用监控服务,那么拨打该号码将没有任何用处。

这个数字确实提供了一些信息,可以将有密码监控问题的人发送到正确的地方。然而,菜单似乎有点笨拙,因为它会将人们发送到一个额外的菜单,只是告诉他们去其他地方并挂断电话。考虑到两个菜单的作用完全相同,似乎没有必要从一开始就告诉客户系统无法帮助他们解决密码问题,并且他们需要直接访问网络以获得有关问题的帮助。

总的来说,我不建议使用这个号码做任何事情,除非您有 LastPass 的信用监控账户。如果您是密码监控用户,那么您拨打电话将一无所获。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电LastPass

如果您在致电 LastPass 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何恢复对我的 LastPass 帐户的访问权限?

如果您忘记了LastPass帐户的主密码,则可以使用这些有用的提示通过几个步骤来恢复它。

LastPass 可以免费使用吗?

是的,LastPass 可免费使用。 LastPass 提供免费版本的密码管理器,为用户提供安全存储和管理密码的核心功能。使用免费版本,用户可以存储无限数量的密码、生成强密码并跨多个设备访问其密码。 LastPass 还提供了名为 LastPass Premium 的高级版本,其中包括其他功能,例如与他人共享密码、高级多因素身份验证选项、优先客户支持等。然而,LastPass 的免费版本非常强大,并为大多数用户提供了丰富的功能,以增强其在线安全性并简化密码管理。

LastPass 是否与所有网络浏览器兼容?

是的,LastPass 与所有主要网络浏览器兼容,包括 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari 和 Opera。无论您使用 Windows、macOS、Linux 还是 iOS 和 Android 等移动平台,LastPass 都提供浏览器扩展和独立应用程序,以确保跨设备的无缝兼容性。借助 LastPass 浏览器扩展,您可以轻松访问和管理您的密码、自动填写表单、生成强密码,并在所有支持的浏览器上安全地存储敏感信息。此外,LastPass 还提供多种功能和集成,例如多重身份验证、安全共享、密码同步和密码库备份,使其成为满足您所有浏览需求的多功能且广泛兼容的密码管理器。

最常遇到的LastPass个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何LastPass客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 LastPass 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
对公司感到困惑: "What company are you with, please, Adriel?"
- 来自持续 42 秒的通话,May 8, 2024 6:53 PM
联系 LastPass 有困难: "I've tried for weeks to try and get a hold of LastPass and can't get a hold of them."
- 来自持续 2 分 17 秒的通话,Apr 11, 2024 11:04 PM
请求客户服务协助: "Can you help me with the customer service issue with my login?"
- 来自持续 1 分 41 秒的通话,Apr 6, 2024 5:53 PM
更改主密码时遇到问题: "I tried to change my master password, but it's giving me the response 'Something went wrong'."
- 来自持续 1 分 26 秒的通话,Apr 6, 2024 5:47 PM
登录困难: "I'm logged out of my LastPass premium and tried account recoveries."
- 来自持续 1 分 26 秒的通话,Apr 5, 2024 3:54 AM
忘记主密码: "I am trying to log in to my Last Pass account, and apparently, I have messed up my master login password."
- 通话时长为 5 分钟,Apr 2, 2024 2:37 PM
取消请求: "Hi. I'd like to cancel my membership, please."
- 来自持续 1 分 34 秒的通话,Mar 20, 2024 9:20 PM
修改账户密码: "Hey. I'm calling to change my account password."
- 来自持续 5 分 45 秒的通话,Mar 20, 2024 3:08 PM
忘记主密码: "I have trouble logging in as I forgot my master password."
- 来自持续 3 分 54 秒的通话,Feb 15, 2024 11:39 AM
寻求西太平洋银行的支持: "I'm calling for the Westpac support. Right?"
- 来自持续 1 分 45 秒的通话,Jan 8, 2024 10:52 AM

更多LastPass客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系LastPass客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

LastPass 客户服务实时聊天

support.logmeininc.com - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,LastPass 提供了此选项。

LastPass 客户服务台/网络支持

lastpass.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 LastPass 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 LastPass 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 LastPass 代理的工具。此电话号码是 LastPass 的最佳电话号码,因为像您这样的 4,026 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-830-6680 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Book a Class, Account Access, Cancel Account, Upgrade Account, Overcharge 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 LastPass,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或聊天联系他们的最佳方式。总共有 LastPass 有 1 个电话号码。与 LastPass 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 LastPass 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 LastPass 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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