Juno Internet客户服务

拨打 Juno 的 888-839-5866 电话号码询问互联网服务和防病毒软件是一次愉快的体验，这要归功于客户服务代表的沟通和知识。当我第一次打电话时，自动化系统只为会员或非会员提供两种选择。由于我目前没有 Juno 的服务或产品，因此我选择了非会员选项，并被引导到另一个包含两个选项的菜单。这次，我可以按 1 获取互联网服务帮助，或按 2 获取诺顿防病毒软件。

虽然我有兴趣了解两者的费用，但我决定从互联网服务开始并选择 1。我被搁置并被告知等待下一个可用的代表。在等待期间，自动化系统会在后台播放音乐时录制共享有关计算机防病毒保护的详细信息。我认为这是对保留时间的一个很好的利用，因为共享的添加细节帮助我为代表收集了一些问题。

等待时间不到 10 分钟后，一位代表就打来电话询问他可以如何帮助我。我分享说我对 Juno 的互联网软件包以及防病毒软件很感兴趣。他首先解释说，Juno 提供 DSL 宽带互联网和拨号访问，其中一种选择实际上是免费的。这让我感到惊讶，因此他分享说，Juno 提供免费拨号，每月仅限 10 小时的互联网访问时间，这通常会吸引不太使用或不需要互联网的老年人。他告诉我，任何互联网套餐都不需要签订合同。

他确实解释说，任何与朱诺签约使用拨号或宽带互联网服务的人都需要有可用的家庭电话或固定电话。我想知道这是否会影响电话访问或通话，他说不会，因为朱诺使用不同的互联网信号。他推荐的另外两个套餐包括无限制的互联网访问以及免费的诺顿防病毒在线软件，以防范互联网威胁。他解释说，这两个软件包都需要调制解调器，而朱诺不支持某些计算机系统。

一旦他解释了互联网选项，他建议我在做出决定之前访问朱诺的网站，了解宽带和拨号服务之间的具体区别。此外，他还告诉我，我还可以通过 Juno 的网站注册一个免费电子邮件帐户，并与我分享了直接链接。他指出我可以在线阅读有关不同类型的防病毒软件的信息，并通过网站订购。他补充说，由于在线促销，诺顿防病毒软件的第一个月是免费的。

在不需要任何其他信息的情况下，我感谢了代表的宝贵时间，然后通话就结束了。这是一次富有成效的通话，我觉得花 20 分钟的时间是值得的。