H&R Block客户服务

由于 H&R Block 负责准备纳税申报表，因此个人可能会致电他们询问与税务相关的问题。该公司的客户可能需要了解其退货状态，而其他客户可能想了解 H&R Block 提供哪些服务。我拨打了800-472-5625客户服务电话，询问该公司是否帮助个体经营者提交并缴纳季度预估税款。

自动语音应答系统表示：“感谢您致电 H&R Block”，并建议可能会对通话进行录音以保证质量。语音应答系统首先告诉我一系列可以帮助我解决的问题，包括登录问题、电子文件、退款状态以及获取退货副本。然后系统说道：“告诉我能为你做些什么。”我问了关于自营职业报税的问题。

然后系统尝试通过电话号码找到我的帐户，但找不到。它要求我提供我的帐户的电话号码。我告诉系统我没有 H&R Block 帐户，但它再次要求我提供帐户的电话号码。我重复说我没有。

接下来，系统询问我是否使用下载的软件或在线产品报税。我的回答是“不”。它询问我是否想预约报税或留言让办公室给我打电话。我打断他，要求与一位代表交谈。系统继续询问我是否要预约或留言。我回答没有，所以最后它告诉我等待代表。然后，另一个自动声音告诉我稍等。我听到了有关出于质量目的进行呼叫监控的常见信息。

几秒钟后，一个人回答说“谢谢您的来电”，并说出了自己的名字。我告诉她我没有账户，但有一个简单的问题。我问她 H&R Block 是否可以为个体经营者申报预估税款。她的回答是：“他们为此做纳税申报。”我明白纳税申报表通常是指在新年第一季度提交的上一年收入的税务文件，因此我试图澄清她的意思。她说我需要税务专家的回电。

由于我更喜欢给税务专家打电话，所以我询问是否有可以拨打的电话号码。她很快找到了我可以拨打的电话号码，然后询问我在哪个城市和州。当我告诉她时，她找到了一个本地号码和距离我家 10 英里以内的办公室。

我对拨打此客户服务号码所获得的帮助感到满意。这位友好而耐心的代表明白我需要的信息比她所能提供的更多，但她找到了当地的办事处来帮助我。她问我是否可以提供其他帮助，并祝我度过愉快的一天。