Frigidaire客户服务

我的 Frigidaire 冰箱的底架破裂了，所以我拨打了这个号码，询问如何更换。这并不是一次可怕的经历，但确实需要一段时间才能找到可以帮助您的人。如果您愿意浏览多个电话号码簿，您最终会找到来自仓库的人员，他能够获取您的信息并进行整理。然而，在打电话之前知道冰箱的型号和序列号会很有帮助，因为这肯定花了我额外的时间，因为我根本没有想到这一点。

当我第一次接到电话时，感谢我给 Frigidaire 打电话，并告诉我有关大型电器的信息，包括冰箱、洗碗机或烹饪机 1。有关小型电器、真空吸尘器、慢炖锅、搅拌机或烤面包机的信息，请按 2。因为我打电话询问我的冰箱，所以我按了 1。

然后，我被告知从另一个菜单选项列表中进行选择。它告诉我，如需除湿机或室内空调的帮助，请按 1；如需所有其他产品维修请求，请按 2；如需更换零件或配件，请按 3；如需 Frigidaire 延长服务协议的帮助，请按 4；如需产品保养或使用指南，请按 4 4，对于所有其他问题，请按 6。该列表读得相当快，我错过了其中一些，因此我按 9 重复该消息。

然后我按了 3，因为我需要为冰箱更换零件。之后它告诉我消费者应该按 1，所有其他呼叫者应该按 2。显然，我是消费者，所以我按 2 并等待。

电话响了几次，我以为我要和某人交谈，但后来它说请稍候，等待客户服务代理，紧接着是“您好，您已联系 Frigidaire 电器零件网”。

然后它给了我更多的选择，让我觉得我永远不会找到某人。我也不知道为什么它的表现就像我调用了一个网站地址。新列表指示我要获取有关订单状态的帮助，请按 1，要下新订单，请按 2，要与代表谈论现有订单，请按 3，对于所有其他呼叫，请按 0。

我按了 0，因为我不确定是否能够下新订单，然后它又开始响了。然后，一个带着浓重布鲁克林口音的人接了电话。我必须仔细听，但他能够提供帮助。总而言之，我花了 4 分 5 秒才达到与真人交谈的程度。