以下是我们从 EVA Air 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling EVA Airways.
To talk to any invoice, please press one.
To in card bills there, please visit our website, mobile app, or your travel agent.
Thank you for calling EBA Airway.
For promotional and discount fares, please log in to our website or contact your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in this call.
By proceeding with this call, you agree to our privacy policy.
Which are available on our website.
If you fully understand and agree to our privacy policy, please press one to continue.
For up to date flight status, mileage inquiry, or purchase ticket, please visit our website or download our mobile app."
与 EVA Air 的通话摘录
Friday, January 5, 2024 2:13 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"For calling EV Airways. Takakini Ingles, please press one.
Your entry is incorrect, or you did not take any action.
Please enter by the following instruction. Thank you for calling EZ Airway."
与 EVA Air 的通话摘录
Friday, March 1, 2024 5:40 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
EVA Air 负责运营此 800-695-1188 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 394 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 EVA Air 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 EVA Air 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 EVA Air 最不繁忙的一天是 Saturday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 116%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 394 个电话的样本。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 EVA Air 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 EVA Air 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 EVA Air 代理的工具。此电话号码是 EVA Air 的最佳电话号码，因为像您这样的 8,226 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-695-1188 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Lost Baggage, Special Request, Make a Booking, Cancel Booking, Missed Flight 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 EVA Air，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 EVA Air 有 1 个电话号码。与 EVA Air 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 EVA Air 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 EVA Air 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。