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DocuSign客户服务

电话号码和联系方式

DocuSign的最佳电话号码

866-219-4318
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的DocuSign号码
Q:

我如何与 DocuSign 的真人交谈?

A:拨打此 DocuSign 号码应直接转接给真人
Q:

DocuSign提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Monday,最繁忙的一天是 Friday。
Q:

我要等多久?

A:我们不希望您等待与人交谈。这是一条直线电话。 这是如何计算的?

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 DocuSign 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Calling this DocuSign number should go right to a real human being
以下是我们从 DocuSign 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling DocuSign. With fast, secure digital agreements and approvals, you could do business anywhere. If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales. If you're looking for help with this call will be recorded for quality and training purposes. If you do not want this call recorded, please press two."
与 DocuSign 的通话摘录
Wednesday, February 28, 2024 2:46 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling DocuSign.
If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales.
If you're looking for help with billing, logging in, or assistance with an existing account, press two for support."
与 DocuSign 的通话摘录
Thursday, May 9, 2024 3:14 AM

按2后

"Welcome to DocuSign support.
If you have an open case, press one.
If you are calling about a new issue, press two."
与 DocuSign 的通话摘录
Thursday, May 9, 2024 3:14 AM
事实上,此页面上的大部分信息都是多余的,因为这个 DocuSign 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员,只要您在工作时间内拨打电话,等待时间会很短,甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

DocuSign 负责运营此 866-219-4318 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 377 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 DocuSign 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 DocuSign 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 DocuSign 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的通话日是Friday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 377 个电话的样本。

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。

致电DocuSign的最佳时间

总而言之,致电 DocuSign 的最佳日子是 Monday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信DocuSign在Monday的呼叫中心人员配备很到位。
再次强调,请正确看待这些信息,因为这个电话号码没有电话菜单,也不需要长时间等待。如果在营业时间内拨打,通常会立即接通。如果有任何方法,通常时间会很短。

客户为何致电DocuSign

如果您在致电 DocuSign 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

DocuSign 支持哪些文件格式?

DocuSign 支持多种文件格式,以确保无缝文档管理。该平台能够处理流行格式的文件,例如 Microsoft Word(DOC、DOCX)、Excel(XLS、XLSX)、PowerPoint(PPT、PPTX)和 PDF。此外,DocuSign 还接受 JPEG、PNG 和 TIFF 等常见图像格式的文件。这种多功能性使用户可以轻松上传和使用他们喜欢的文件类型。无论是合同、协议、发票还是任何其他文档,DocuSign 对各种格式的全面支持可确保在整个签名和工作流程中高效、便捷地处理文件。用户可以简单地以自己喜欢的格式上传文件,然后自信轻松地进行电子签名、发送和管理文档。

我可以在移动设备上使用 DocuSign 吗?

是的,DocuSign 可以在移动设备上轻松访问和使用。 DocuSign移动应用程序适用于iOS和Android平台,允许用户随时随地签署、发送和管理文档。该应用程序提供无缝且用户友好的体验,使用户能够访问他们的文档,以电子方式查看和签署它们,并发送它们以供签名。它还支持多种文件格式,例如PDF、Word、Excel等,方便用户处理任何类型的文档。借助移动应用程序,用户可以灵活地随时随地完成文档工作流程,确保业务流程的效率和生产力。

我可以将我的文档安全地存储在 DocuSign 上吗?

是的,您可以将文档安全地存储在 DocuSign 上。 DocuSign 采用行业领先的安全措施来确保文档的安全和保护。所有文件在传输过程中和静态时均使用高级加密算法进行加密。此外,DocuSign 遵守严格的安全协议,并定期接受外部安全审核和评估,以保持最高级别的数据保护。您的文档存储在高度安全且符合世界级安全标准的数据中心中。有了这些强大的安全措施,您就可以放心,因为您知道您的文档已安全存储并且只能由授权人员访问。

最常遇到的DocuSign个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何DocuSign客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 DocuSign 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
无特定目的: ""
- 来自持续 7 分 9 秒的通话,May 9, 2024 3:14 AM
发送多个签名者: "We would like to ask how it's possible to send a document that can be signed by four person one at a in just one time."
- 来自持续 21 分 14 秒的通话,Feb 21, 2024 4:29 PM

更多DocuSign客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系DocuSign客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

DocuSign 客户电子邮件地址

support@docusign.com - 客户服务
Customer service email address
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选,尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式,并且 DocuSign 将回复您的电子邮件。

DocuSign 客户服务台/网络支持

community.docusign.com - 客户服务
The DocuSign Community is a peer-to-peer and direct support channel for people using DocuSign.
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 DocuSign 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 DocuSign 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 DocuSign 代理的工具。此电话号码是 DocuSign 的最佳电话号码,因为像您这样的 2,262 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-219-4318 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 DocuSign,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。总共有 DocuSign 有 1 个电话号码。与 DocuSign 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 DocuSign 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 DocuSign 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话
  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

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