主要电话号码 · 免费 · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · You have to put in your account number or social security number to get a live agent. · Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
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以下是我们的研究团队对Citizens Bank电话系统问候方式的描述： Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4.
以下是我们从 Citizens Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"You've reached Susan's online banking customer support.
Did you know we've made it easier to reach set your online banking password through this automated phone system?
Follow the easy prompts for online and mobile banking options."
与 Citizens Bank 的通话摘录
Tuesday, July 2, 2024 3:44 AM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"You've reached Citizens online banking customer support.
Did you know we've made it easier to reset your online banking password through this automated phone system?
Follow the easy prompts for online and mobile banking options.
For account information, press star. To reset your password, press one.
To please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
与 Citizens Bank 的通话摘录
Tuesday, July 2, 2024 3:41 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Citizens Bank 负责运营此 800-656-6561 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Thursday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,006 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Citizens Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Citizens Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Citizens Bank 最不繁忙的一天是 Thursday。最繁忙的通话日是Friday。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,006 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Citizens Bank 的最佳日子是 Thursday。在这种情况下，这是显而易见的。Thursday不仅是拨打此Citizens Bank号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。