Acura客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Acura 的真人交谈？
A:在第一个菜单中按 6，然后按 2。
Q:
Acura提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 6am-5pm PST。 最不繁忙的一天是 Monday，最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:
我要等多久？
A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Wednesday，最短的保持时间为 Thursday。 这是如何计算的？ 我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Acura 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 6 at the first menu, then press 2.
以下是我们的研究团队对Acura电话系统问候方式的描述： Consumer loans, vehicle contracts, press 1. If you know your case number or party's extension, press 2. Recalls or product updates, press 3. Roadside assistance or radio navigation security codes, press 4. AcuraLink, press 5. For all other inquiries, press 6.
以下是我们从 Acura 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thank you for calling Acura client relations.
For Acura financial consumer loan or lease accounts payment or Acura care vehicle service contracts, press or say one."
与 Acura 的通话摘录
Friday, March 22, 2024 4:49 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Acura 负责运营此 800-382-2238 电话号码 Mon-Fri 6am-5pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 57 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Acura 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Acura 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Acura 最不繁忙的一天是 Monday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 150%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 57 个电话的样本。
- Mon
- Quietest
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
致电Acura的最佳时间
总而言之，致电 Acura 的最佳日子是 Monday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Acura在Monday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Acura
如果您在致电 Acura 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
讴歌汽车的保修范围是多少？
讴歌车辆配备全面的保修包，让我们尊贵的客户安心无忧。我们的保修范围包括 4 年/50,000 英里有限保修（以先到者为准）。本保修涵盖在此期间由于制造或工艺故障而导致的任何有缺陷部件的维修和更换。此外，讴歌还提供 6 年/70,000 英里的动力总成保修，以保护发动机、变速箱和传动系统等主要部件。除了这些保修之外，我们还在前四年提供 24/7 路边援助，以便在紧急情况下为您提供帮助，例如轮胎漏气、电池问题或停工。有了讴歌，您可以依靠我们卓越的保修范围来确保无忧的拥有体验，并以我们对质量和客户满意度的承诺为后盾。
我可以租赁讴歌汽车吗？
是的，可以租赁讴歌汽车。讴歌为有兴趣在没有完全所有权的情况下驾驶车辆的客户提供租赁选择。租赁讴歌可让您享受全新车辆的好处，而无需承担购买的长期承诺和财务义务。无论您想要一辆讴歌轿车、SUV 还是其产品线中的任何其他车型，租赁都能提供灵活且经济高效的解决方案。凭借具有竞争力的租赁条款、实惠的月付款和各种里程选择，租赁讴歌汽车使您能够驾驶梦想之车，而无需承担折旧或出售问题的负担。此外，讴歌经常提供租赁特价和激励措施，使租赁更具吸引力。请联系您最近的讴歌经销商，探索租赁选项并找到满足您需求的完美车辆。
讴歌的退货/换货政策是什么？
讴歌的退货/换货政策旨在确保客户满意度。如果您对您的讴歌车辆不完全满意，您可能有资格在指定的时间内退货或换货。 Acura 允许客户在原始购买日期起 7 天内或 1,000 英里（以先到者为准）内退换车辆。车辆的状况必须与购买时相同，并且没有任何损坏或过度磨损。此外，还必须提供所有必要的文件，包括原始购买协议和所有权。讴歌鼓励客户联系其授权的讴歌经销商，了解更多详细信息和具体的退货/换货程序。
最常遇到的Acura个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Acura客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
更多Acura客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Acura客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Acura 客户服务实时聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Acura 提供了此选项。
Acura X 客户服务（以前称为 Twitter）
与许多公司一样，Acura 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Acura 客户服务台/网络支持
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Acura 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Acura 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Acura 代理的工具。此电话号码是 Acura 的最佳电话号码，因为像您这样的 1,878 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-382-2238 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Acura，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络、聊天或推特联系他们的最佳方式。总共有 Acura 有 1 个电话号码。与 Acura 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Acura 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Acura 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。