您可能很难连接到网络。幸运的是，可以通过这些有用的提示对问题进行故障排除并恢复正常速度。
缓慢的下载速度和Xbox上的游戏可能非常令人沮丧。常见的迹象包括安装缓慢。您可能还会注意到下载的进度条很长时间没有前进。您可能很难连接到网络。幸运的是，可以对问题进行故障排除并恢复正常速度。以下步骤可以帮助您确定网络是否存在问题，并提高下载速度。
检查下载速度
1.导航至您要下载的游戏名称的“安装”选项
2.转到“我的游戏和应用程序”上的“队列”部分。
3.检查游戏或应用程序的下载速度。如果速度太慢，则可能是下载速度慢的原因。如果下载速度还可以，则可能是遇到了其他问题。
连接到Xbox Live时，您的连接速度应至少为1.5 Mb / s。
关闭后台运行游戏
如果游戏在后台运行，则可能会影响您的下载速度。为了获得最佳体验，您应该关闭所有正在运行的游戏。如果游戏正在运行，则所有下载都将受到限制，以改善游戏体验。您可能会强制关闭游戏或等待Xbox关闭它。请按照以下步骤强制关闭游戏。
1.转到主屏幕
2.导航到您最近运行的游戏
3.单击按钮“菜单”，然后单击“退出”。
关闭游戏后，请再次检查游戏或应用程序的下载速度。等待下载完成，以启动应用程序或游戏。
取消安装并重新安装
如果安装仍然很慢，请考虑取消安装并重新启动。您可以按照以下步骤进行操作。
1.导航到“主页”屏幕
2.单击选项“我的游戏和应用程序”
3.选择“队列”，然后单击要下载的应用或游戏
4.按下控制器上的“菜单”按钮
5.选择“取消”
尝试重新安装您的游戏或应用。在Microsoft Store中找到您的游戏，然后选择“安装”。重新启动安装后，请再次检查下载速度以确保问题已解决。
重新启动控制台
1.按住Xbox按钮
2.单击选项“重新启动控制台”
3.选择“重新启动”。此选项将暂停所有正在进行的下载。当您重新启动控制台时，它们应该恢复。
重新启动控制台后，可以按照以下步骤确认下载已恢复。
如果您的下载已恢复，请检查下载速度并确认可以。下载完成之前，请勿启动任何游戏或应用程序。
如果经过所有尝试仍无法解决下载速度慢的问题，则应联系客户支持团队以寻求帮助。它们可以帮助您确定网络问题并解决。检查您的无线网络连接和控制台的网络连接。
您可能还会从Xbox充满活力的社区获得帮助。他们可能会提供有价值的技巧，以防止将来发生类似的问题。您可以通过电话，其服务台，实时聊天，电子邮件和其社交媒体平台与Xbox联系 。您将与专家联系，该专家将指导您完成整个过程。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Xbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何解决Xbox上缓慢的游戏或应用下载问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。