简而言之：要报告 Xbox One 主机上的问题，您首先需要确定具体问题，无论该问题与游戏、应用程序还是主机本身相关。记下错误消息和异常行为。然后，按 Xbox 按钮访问 Xbox 指南，滚动到底部，然后单击商店图标。搜索“报告问题”并下载聊天应用程序。按住 Xbox 按钮，选择“报告问题”，等待系统收集信息，然后单击“报告新问题”。选择适当的类别，如有必要请附上屏幕截图，并在单击“提交”之前完成报告。
作为 Xbox 用户，您在使用控制台时可能会遇到问题。例如，游戏可能会冻结、无法启动或意外退出。尽管存在问题，Microsoft 仍提供了一种简单的流程来报告 Xbox One 平台上的问题。如果您想要报告 Xbox One 主机上的问题，请执行以下操作。
在向 Xbox One 报告之前确定您的问题至关重要。这可能是与游戏相关的问题、应用程序或控制台本身的问题。通过记下错误消息和设备的任何异常行为，找到问题的清晰描述。如果您想检查服务是否中断，请打开游戏启动页面以检查常见游戏问题。如果您看到错误代码，请在线搜索以了解如何解决该问题。
要启动报告过程，您必须访问 Xbox 指南菜单。按 Xbox 按钮打开指南。
指南打开后，滚动到底部并单击商店图标。
商店部分加载后，单击搜索按钮。
单击搜索图标将打开一个部分，用于输入您要在线搜索的内容。输入“报告问题”并搜索以获取结果。
当您想要报告 Xbox One 上的问题时，界面会加载您现在必须下载的聊天符号应用程序。单击结果中的聊天应用程序，然后单击“获取”进行下载。
成功安装应用程序后，按住 Xbox 按钮。这会加载 Xbox 界面，允许您关闭主机、关闭控制器或重新启动主机。将注意力集中在屏幕底部并选择“报告问题”。由于在上一步中下载并安装了应用程序功能，因此该新部分可用。
当您单击“报告问题”时，系统会自动扫描 Xbox One 的问题。让它收集所需的所有数据并完成该过程。
当系统完成收集设备信息时，它会打开一个包含新选项的新屏幕。导航至左下角，然后单击“报告新问题”。
加载下一部分，提供两个关于如何开始报告的选项。 “继续标准诊断”报告与视频或音频无关的问题以及音频或视频问题的替代选项。单击“继续标准诊断”。
在下一个屏幕中，选择您遇到的问题类型的适当类别和子类别。
下一部分提供了包含屏幕截图或游戏剪辑的空间，以帮助诊断问题。将其附加并单击“下一步”。
当提示您完成报告时，单击“在控制台上继续”。
接下来，给你的问题一个标题和清晰的描述。描述部分很大，所以尽可能详细。
完成后，点击“提交”。如果您在此过程中遇到问题，请联系 Xbox 客户支持。
每当您的 Xbox One 主机出现问题时，请不要惊慌。遵循正确的步骤将帮助您报告问题并解决它。获得您需要的帮助并继续享受您喜爱的游戏。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Xbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何在Xbox One上报告问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。